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구매 후 성능에 대한 인식이 구매 전 기대보다 높으면 높을수록 만족수준은 높아지나, 역으로 제품의 성능에 대한 인식이 구매 전 기대를 따라가지 못하면, 고객의 불만족은 커진다 1. 고객만족 경영
2. 고객만족 경영사례 (우리은행)
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경영 사례 연구 - 기술을 통한 세계 정복을 꿈꾸는 네이버. 한국경영학회. 2022.vol.26, no.1. pp. 83~100
코카콜라 글로벌 코카콜라https://www.coca-cola.com/kr/ko/about-us/about-coca-cola-company
맥도날드 브랜드 소개 맥도날드 철학 및 역사https://www.mcdonalds.co.kr/
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배치
ｂ.전 세계적으로 스타벅스 만의 일관적 이미지 구축
1. 스타벅스 소개
2. 스타벅스 코리아
3. 스타벅스 코리아의 현지경영
4. 스타벅스의 타 국가 현지경영 사례
5. 윤리경영
6. 스타벅스의 윤리경영
7. 윤리경영 실태
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경영을 확보할 때만이 세계 최고 기업을 기약해줄 것이라 확신하고 있기 때문이다.
참고문헌
* 류제희(2009), 신세계의 조직활성화 제도 운영 사례, 경총 노동경제연구소
* 이성훈(1998), 시나리오 계획법에 관한 연구 : 국내 소매 유통 산업에서
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경영사례연구』. 학현사, 2002
장세진. 『(글로벌경쟁시대의) 경영전략 』. 박영사, 2002
조동성. 『21세기를 위한 경영학』. 서울경제경영, 2002
KTF 홈페이지 http://www.ktf.com/
통신업체 관련 뉴스 http://www.cetizen.com/include/index_community.php
HITE 홈페이지
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경영적 사고의 출발", p.212 ~ 222,
2. 알 리스, 잭 트라우트, 십일월 출판사, "마켓팅 불변의 법칙", 7장
3. WestJet Homepage : "http://westjet.com"
4. Southwest Homepage : "http://southwest.com"
5. Air Canada 한국지사Homepage : "http://aircanada.co.kr"
6. 경영사례연구센터 "http:/
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경영자 총협회
한국 노동사회 연구소 자료 2004년 9. 9 전국 민주노동조합
노동조합의 경영참여를 연구하는 모임(1995), {경영참여사례연구}.
노중기(1995), [국가의 노동통제전략에 관한 연구], 서울대 사회학과 박사 논문
어수봉(1995), [노동운동의
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유지한다 -6시그마 배경
-6시그마란
-6시그마 수행절차
-6시그마 성과
-벨트제도
-6시그마 도입 사례
-모토롤라의 성공사례
-6시그마 확산
-특허청의 도입사례
-특허청의 6시그마 도입효과
-구조방정식 모형 분석결과
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품질이 고객만족과 재방문의도에 미치는 영향 : '스타벅스'와 '까페베네'를 중심으로/김정우/2011
스타벅스 커피전문점의 서비스 개선을 위한 마케팅 전략 : 사례연구/김우실·오경남·이영희·조강옥/2002
카페베네 VS 스타벅스 해외진출위한 글
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경영사례/조동성/경문사/1986 p 473-483
2) 한국기업의 세계화전략사례연구/반병길 외/신원문화사 p449-483 부분 발췌 I. 서 론
II. 현대 자동차 개요
1. 그룹의 CI
2. 한국 최대의 자동차 메이커
III. 현대자동차 산업의 발전과정
1.
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