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대하여 원인을 규명하고 처방을 통하여 미래를 예측하는 과정이기 때문이다. 물론 과학자가 되기 위해서는 전문적인 지식을 가지고 있어도 문제있는 원인규명과 처방을 하지 않는다면 실천을 하지 못하고 있다고 말할 수 있다.
경영관리는
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)
6 프로세스의 예(행정)
7 리엔지니어링이란?
8 마이클 해머의 7가지 BPR추진원칙
9 BPR추진 단계
10 BPR에서 정보기술의 역할
11 Total Quality Management
12 TQM 의 기본원칙
13 TQM과 BPR의 차이
14 BPR의 실패원인
15 BPR 성공요인
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선도기업 만들기
4. 벽 없는 조직 만들기
5. 경쟁 우위 확보를 위해 사람들의 능력을 최대로 활용하라
6. 두 자리 수 성장을 위해 서비스와 세계화를 추진하라
7. 전사적으로 품질향상을 추진하라
8. 가장 무서운 상사 가장 존경받는 경영자
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경영 이념
Ⅱ. 본론
1. 고객만족경영의 최근 동향
2. 콘도미니엄 서비스 품질 요소
3. 대명의 고객 만족 경영
4. 서비스 조직운영과 교육 훈련
5. 지속적인 고객만족경영 부분에 선두를 달릴 수 있었던 비결
6. 경쟁업체의 고객만족 경영 전략
1
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품질
4)환경
3.2 미래 경영
4. 성호실업에 관한 언론보도
5. 주요 프로젝트 및 개발 상품
6. 경영환경 분석
6.1 기업 외적 경영상황 분석
6.2 기업 내적 경영분석
<성호실업 전사적 ERP 그림>
7.두 가지Function(제품관리,원자재관리)
7.1
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품질수준을 한 단계 더 높여야 하며 고원가 저품질 저서비스의 소지를 말끔히 걷어내야 한다. 게다가 비생산적인 경쟁으로 인해 이익을 제대로 내지 못했던 관행을 개선해야 한다. 노사간에 불편한 관계가 지속돼 막대한 생산차질과 경영손
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총괄생산계획
④ 일정계획
⑤ 자재소요계획
⑥ 설비배치계획
5. 생산관리기법의 최근동향
① 적시생산
② 공급체인관리
③ 컴퓨터 통합 생산시스템
④ 컨커런트 자원관리
⑤ 전사적 자원관리
⑥ 유연제조시스템
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품질의 서비스가 기업 가치에 미치는 영향과 매출에 미치는 영향이 상당히 큼을 알 수 있었다.
2. 서비스 산업의 6시그마 ⇒ 고객의 소리(VOC)부터...
제조 기업으로부터 불어온 6시그마를 통한 품질경영은 이제 서비스 산업으로 그 영향을 끼치
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전사적 관리 시스템인 ERP를 도입하며 모든 공정을 전사적으로 처리할 수 있었기에 가능한 일이었다. 대부분의 기업들은 공급사슬의 구성에 있어서 변화를 고려할 필요가 있다는 사실을 인식하고 있다. 그러나 극소수의 기업만이 최종소비자
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품질 분임조를 종업원 스스로 운영하도록 유도를 함으로써 가능해 진다. (품질 분임조는 기업이 조직구성원들에게 품질에 관한 사고를 가지도록 유도하는 조직론적 방법 중 하나로서 동일한 직장에서 품질경영활동을 자주적으로 행사는 소
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