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경영>
1.고객만족의 의의
(1)고객만족이란 무엇인가?
(2)고객만족은 고객의 신념과 반응
(3)고객만족에 대한 역발상
(4)고객만족의 본질
2.고객만족경영의 탄생
(1)총체적 ․ 전사적 품질관리 차원에서의
고객만족경영 중시
(2)고
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경영자의 리더십아래 전종업원이 총체적 수단을 활용하여 끊임없는 혁신과 개선에 참여하는 기업문화의 창달을 통해 기업의 경쟁력을 키워감으로써 기업의 장기적인 성공을 추구하는 전사적종합적 경영관리체계이다.
환언하면, 품질경영은
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경영자로 하여금 장기적인 관점에서 지속적인 경쟁우위 수립에 중요한 4가지 시각에 대한 새로운 지침을 제공하였다는 데 큰 의의가 있다. * 지적자본과 균형성과관리
Ⅰ. 지적재산의 개념 및 분류체계
가. 지적자산 분류체계
1) 애니
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관리하면서도 동시에 인간성을 존중하는 것 .
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1. 4. JIT 시스템의 특징
1. 재고자산은 불필요한 것으로 간주한다.
2. ‘요구하지 않으면 아무 것도 생산하지 않는다’
3. 비부가가치활동은 모두 제거
4. 전사적 품질관리
1. 4. JIT
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을 활용하고 있습니다. 이전의 품질관리 활동
이었던 통계적 품질관리 또는 전사적 품질관리(TQC)에서도 통계적 기법을 많이 활용했지만, 이전의
활동과의 가장 큰 차이점은 기업내 모든 구성원들이 활용한다는 것입니다. 이렇게 함으로써 직
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품질관리기법으로서 현장적용시 DATA적용에 대한 기준설정이 다소 모호하여 프로그램 개발이 지연되기도 하였음
관리한계선 상회여부를 확인하기 위해 Graph를 검토한다.
결과에 대하여 검토하고 장래의 연장여부에 대하여 판정한다.
이상
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품질이라는 요리를 비치하고 있으며, 이러한 요리들을 국내와 해외의 광범위한 고객들의 다양한 입맛에 맞출 수 있는 충분히 유연한 생산이라는 조리법을 갖추고 있는 것이다. <품질을 통한 전략경영>- 사례연구 : Globe Metellugical Inc.
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멘토링 활동 보고서
Meeting목적 : 품질관리에 대하여
활동 내용 :
1 , 품질 향상을 위하여 사 , 내외 품질정보 입수 평가
ㄱ , 실제 사용하고 있는 사람들을 통하여 문제점 도출
2 , 현장데이타를 실시간으로 집계하여 적절한 조치를
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경영대학원 학위 논문, 1993
김학범, “다품종 주문생산기업에서의 ABC모형-사례연구, ” (회계저널) 제 7권 제 2호 (1998.12) pp 281~304
김성진, “기업가치 극대화를 위한 활동기준 원가관리”, 서울:경영베스 트, 2000 p58~68
문홍주, “활동기준원가계
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관리 등의 분야가 필요하며, 생산자는 안전한 식품을 생산하기 위한 재배 및 생산단계에서 생산품의 안전성 확보, 기업체의 경우 식품을 가공, 제조, 유통, 판매 및 수입에 대하여 안전성 확보, 소비자는 안전한 식품을 소비하기 위한 정보, 신
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