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전사적으로 활용하기 위한 새로운 경영기반의 구축이 필요할 것이다.
둘째, 회사의 이익에만 너무 치중한 면이 있다. 수많은 경쟁사들 속에 살아남기 위해 품질관리 등을 통해 품질개선과 회사의 수익을 올리기 위한 데에만 급급한 나머지
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대하여는 어떻게 구분, 관리하는가를 물으니 부적합품 발생도 많지 않고, 수량도 적어서 창고 한구석에 격리하여 보관하고 있으며 창고 담당자가 오래 근무한 베테랑이기 때문에 내용을 잘 알고 있으므로 혼돈을 일으킬 염려가 없어 별도의
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품질관리제도의 개선방안
1) 직원연수 강화 및 순환연수?근무제
2) 영업점 업적평가시 CS부문의 점수를 제도적으로 반드시 편입한다
3) 직원별 서비스 품질관리제를 전 직원 대상으로 확대
4) 고객만족도 조사를 고객여론조사로 확대하여 매
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경영자의 의지와 지원, 교육과 훈련, 근로자의 참여와 하위상달형의 경영, 공급업체와의 관계, 생산부문과 마케팅부문의 협조, 노조의 협조, 전사적 품질관리(TQC) 등이 필요하다.
10. 새로운 경영문화의 구축
이장에서는 성공적인 시스템 접근
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경영혁신을 도입함으로서 고객만족경영을 실현했을 뿐만 아니라, 업그레이드된 고객만족 경영을 기반으로 한 경영성과를 수치상으로 높임으로서 그로 인한 총체적 고객만족을 실현할 수 있었다. 이 같은 사례를 다른 기업들도 적용하여, 충
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관리가 통제되어져야 한다. 집권적 재고관리(central inventory management)는 전사적 차원에서 품목별 재고수준을 감축하고, 외부공급업자들로부터의 조달비용을 줄이고 그리고 일관성 있는 품질관리를 가능케 한다.
* 참고문헌
경영학 - 최수형/추
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관리학회
신준희(2010) : 대기업과 중소기업간 협력관계연구, 인하대학교
이경탁 외 1명(2008) : 중소기업간 협력활동이 협력성과에 미치는 영향, 한국경제통상학회
전인우(1999) : 대 · 중소기업 협력증진 방안, 한국경제연구원 Ⅰ. 중소기업
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관리계획
3.1 제작 및 설치 SCHEDULE
4. 품질, 안전 및 환경관리계획
4.1 품질관리계획
4.1.1 중점 추진항목
4.1.2 공종별 주요 관리항목
4.1.3 품질관리
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전사적 품질관리가 이루어진다. 높아진 고객의 신뢰도와 증가된 생산성, 품질은 기업에 장기적 이익을 가져다준다.
기업윤리의 실천은 경영자와 직원들의 인식과 관행의 전환을 필요로 하기 때문에 시간이 걸리는 작업이고 윤리경영을 요구
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실시하여야 한다. 여가산업의 마케팅전략
Ⅰ. 여가서비스의 개념
Ⅱ. 여가서비스의 마케팅적 특성
Ⅲ. 여가서비스업의 경영관리기법
1. 고객관리
2. 수급균형의 조정
3. 서비스수준의 관리
4. 생산시스템의 적정화
5. 인재교육
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