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(2) 고객 경영의 배경
(3) 가치측면에서 본 고객 경영
3. 하나은행 경영사례조사
(1) 빅팟(Big Pot)
(2) 최초 PB도입
(3) VIP 마케팅
(4) 창구없는 기업센터
(5) 국민주 찾아주기
(6) 금융제도를 통한 사회환원
Ⅲ. 결론
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활동 프로그램으로 기업에 대한 관심↑
Simpsons
가족 마일리지 제도
여러 가맹점 가족과 함께 쓰는 포인트 카드 만듦
한 카드에 통합 적립,함께 사용하는 마일리지
마일리지로 등급제 활용→높은 마일리지 vip 선정
≡쿠폰,할
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vip고객으로 회사의 임원 등과 연결하면 평생고객으로 만들 수 있다.
11장 마케팅 형 조직
-건강한 조직 만들기
조직이란 어떤 목적을 달성하기 위하여 두 사람 이상이 함께 상호 조정된 합리적인 인간행동을 시스템화 하는 것이라고 볼 수 있
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)
3. 우리나라 항공산업분석
4. 아시아나항공 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
5. 아시아나항공 STP분석
(1) Segmentation
(2) Targeting
(3) Positioning
6. 아시아나항공 마케팅 4P전략
(1) Product
(2) Price
(3) Place
(4) Promotion
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Model분석
3. 아시아나항공 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
4. 아시아나항공 STP분석
(1) Segmentation
(2) Targeting
(3) Positioning
5. 아시아나항공 마케팅믹스 4P전략
(1) Product
(2) Price
(3) Place
(4) Promotion
6. 향후전략 제언
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신문，잡지 등으로 화보를 싣는 정도로 이용함
초기 루이비통 역시 스타마케팅에 주력했지만
어느 시점이 지나고 스타들이 루이비통을
찾게되면서 더 이상 스타마케팅을 하지 않아도
스타들이 찾는 브랜드로 자리잡음
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사례분석
제 1 절 삼성 에버랜드
1. 고객만족 경영철학과 리더십
2. 고객만족경영을 위한 CS환경
3. 고객만족시스템 및 운용
4. 종업원 만족도 조사
5. 고객만족도 조사
6. 에버랜드의 고객만족경영이 주는 시사점
제 2 절 CJ푸드빌 VIPS
1.
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마케팅을 위해서
-싱글에 대한 고정관념을 버려라
-재치와 유머로 무장한 감성 마케팅으로 공략하라
- 기발한 발상의 프로모션 활동을 펼쳐라
-테스트 마켓(Test Market)으로 활용하라
- 섬세한 커뮤니케이션이 필수이다
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마케팅 활성화
3. 그루폰의 사업전략과 수익현황
1) 사업전략
2) 수익현황
4. 국내 소셜커머스 업계 현황
1) 티켓몬스터
2) 위메이크프라이스
3) 쿠팡
5. 소셜커머스의 한계점
1) 시장의 레드오션화
2) 소비자의 불만 증가
3) 소셜커머
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접근하는 방법이 성공적인 CRM 구축의 지름길인 것이다. 1. CRM 개념
2. CRM 등장배경
3. CRM 도입목적
4. CRM 유형
5. CRM 도입사례 분석
(1) SK텔레콤 사례
(2) 보스턴은행
(3) 현대백화점
6. CRM 도입 기대효과
7. CRM 성공전략 제시
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