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제Ⅲ장 CRM 도입 사례 분석
제1절 CRM 도입현황과 유형
1. 국내기업의 CRM 도입현황
2. 국내기업의 CRM 도입유형
제2절 CRM 도입 활용사례
제Ⅳ장 결론
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도입하라
5. e-마케팅 자원관리의 선(善)순환 고리를 만들어라
Ⅴ. e-마케팅(이마케팅)의 과정
1. e비즈니스 미션의 정의 및 e비즈니스 모델 선정
1) e비즈니스 미션 정의
2) e비즈니스 모델 선정
2. e비즈니스 기회 분석 및 목표 설정
1) 기회
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비즈니스(B2B비즈니스)의 성공 사례
Ⅷ. 향후 기업간전자상거래비즈니스(B2B비즈니스)의 구축 방안
1. 구축 접근 방안 및 유의 사항
1) 구축 방안
2) 유의 사항
2. 국내 제조업체에 대한 제언
1) B2B e-마켓의 구축은 현재 경영 시스템을 디지털
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비즈니스의 양면시장 특성을 활용한 E-비즈니스전략 개념을 적용하여 최근 이슈가 되고 있는 토종 SNS 싸이월드의 과거비즈니스 사례를 분석하고 초창기 국내외적으로 지금의 소셜네트워크서비스가 확대되지 않는 현실에서 상당히 선도적인
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e-비즈니스 시대의 SCM(공급사슬경영) 이론과 실제’ 2001
David Simchi-Levi, Philip Kaminsky, Edith Simchi-Levi 저 김태현, 문성암 번역 ‘물류 및 공급체인 관리’ 2001
장성기 저 ‘공급사슬관리의 실천적 이해’ 2007
한국전자거래진흥원 e-비즈니스인력개
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| 이희정 | 2005 1.서론
2. e-CRM 정의?
3. e-CRM 과 원투원 마케팅
4. e-CRM 을 도입해야 하는 필요성
5. e-CRM 구축 프로세스
6. e-CRM의 흐름
7. e-CRM 소프트웨어
8. e-CRM마케팅 사례
9. 웹 행태 분석( eCRM의 분석 범주)
10.결론
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사례
제 1 절. CRM의 이해
1. CRM의 등장배경
2. CRM의 정의 및 분류
3. CRM의 특징
제 2 절. DBM과 CRM의 관계
1. DBM(Database Marketing)
2. DBM과 CRM의 관계
제 3 절. CRM의 도입전략
1. CRM 전략 수립
2. 비즈니스 모델에 따른 CRM 전략
제 4 절. CRM
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사례
Ⅶ. SCM(공급사슬관리) 성공 사례
Ⅷ. SCM(공급사슬관리)의 추진 방법
1. 조직적 대응의 필요성
1) SCM팀의 필요성
2) 기업간 협동활동의 Coordination의 필요성
2. 개선여지의 정량적인 파악과 전사적인 체제
Ⅸ. SCM(공급사슬관리)의 발
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접근하는 방법이 성공적인 CRM 구축의 지름길인 것이다. 1. CRM 개념
2. CRM 등장배경
3. CRM 도입목적
4. CRM 유형
5. CRM 도입사례 분석
(1) SK텔레콤 사례
(2) 보스턴은행
(3) 현대백화점
6. CRM 도입 기대효과
7. CRM 성공전략 제시
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현대경영, 이학중, 박영사, 1998.
8. 벤처기업경영과 e-비즈니스, 한경석, 법영사, 2000. Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 본 론
1. 목표관리경영
2. 지식경영
3. 핵심역량경영
4. 패러다임 경영
5. 창조적 경영
6. e-business
7. 상생경영
8. 세계
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