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육 과정에 반영하고 있다.
2004년 고객 불만율이 0.12%에 그친 점도 하나투어의 적극적인 대고객 서비스 시스템이 밑바탕이 됐다고 할 수 있다. 하나투어는 고객의 여행서비스 이용 후 불만사항 해소와 애프터서비스(AS) 처리 후 인사차하는 만족
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HANATOUR 소개
93년 “국진 여행사”로 설립
95년 “순수 홀세일러 선언”
96년 “하나투어” 상호변경
98년부터 현재까지 부동의 업계 1위
2000년 코스닥 상장
20개의 해외법인 , 16개의 자회사보유
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공동 마케팅
하나투어 + 캠퍼
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여름 휴가철에 그 수요가 증가해 높은 실적 상승이 기대되기 때문에 여행주를 선택하였다. 또한 하나투어는 국내 및 국제 알선, 항공권 및 패스판매 업체로 국내 최대 여행사이며, 전세계 14,000여 가지의 여행상품을 전국 5,000여 개의 협력여행
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하나투어 홈페이지 www.hanatour.com
4. 모두투어 홈페이지 www.modetour.co.kr
5. 콩코드 투어 홈페이지 http://www.tourdubai.co.kr/
6. 강대국 투어 홈페이지 http://www.kdktour.co.kr
7. 두바이항공(리눅스투어) http://www.dubaiair.co.kr
*목차
Ⅰ. 두바이 소개
Ⅱ. 두바이의
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상품으로 이것을 직접 구입한다는 것이 매우 어렵기 때문에 여행업이나 여행업의 유통경로를 통해서 구입하는 것은 고객의 입장에서 매우 편리하다. 이런 점에 착안하여 하나투어는 다음과 같은 독자적인 유통경로를 개발하여 차별화하였다
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재무분석은 기본적으로 크게 4가지로 구분하여 분석할 수 있다. 기본적인 재무제표 분석부터 수익성, 성장성, 안정성, 활동성으로 구분할 수 있으며 해당 분석 기준에 맞추어 하나투어와 모두투어의 재무 분석을 수행하여 보자.
(1) 기본 재무
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영활동을 하고 있다. 상품의 판매에 상당히 유리하게 작용하기 때문이다.
여행업체들의 경우에도 고객들은 다양한 여행지에 대한 정보를 원하기 때문에 SNS를 통해서 이러한 정보를 제공하고 있다. 하나투어는 애플리케이션을 통해서 고객들
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■ 목 적
강의를 통해서 동기부여에 대한 이론적인 내용을 숙지하고 실무에서는 어떻게 동기부여가 되고 있는지 조사하여 이론과 실무의 균형적인 시각을 갖춤.
■ 조사대상 선정동기
- 업계 1위의 하나투어지만 여타 직종에 비해 실제 연
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하나투어는 홀세일러를 도입하여 전국 400여개 여행사를 통한 오프라인 판매와 자회사 투어토탈닷컴 및 인터넷 포털사이트 등의 제휴를 통한 온라인 판매로 안정적인 영업망을 구축하고 있다.
(4) Promotion
하나투어의 경우 “코어 마케팅”을
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하나투어는 살아나는 수요들을 끌어 모을 수 있었고 98년 전체 실적에서 드디어 시장 점유율 1위를 차지할 수 있었다.
사스 확산은 중국, 홍콩, 싱가포르, 태국 등 아시아권에 직격탄을 던져 9.11테러 때에도 마이너스 성장을 하지 않았던 하나
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