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1993년 12월 국진 여행사 창립
1996년 국진여행사에서 하나투어로 상호를 바꿈
1998년 12월 전체 내국인 해외 송객 실적 1위 달성
2000년 11월 업계 최초 코스닥 상장 거래 개시
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ISSUE의 시작
-2007년 6월 25일 캄보디아에서 한국인 관광객 13명을 태운 캄보디아 항공기가 추락
-이들은 하나투어 여행사를 통해 지난 23일 4박6일간의 일정으로 관광을 나섰다가 이 같은 변을 당함
-정부의 외교부 직원과 실종자 가족이 현지
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기업개요
국내 1위 도매여행사
시가총액 4,414억
2011년 11월 코스피 시장 상장
코스피 206위
국내외 여행알선, 항공권 판매
매출구성을 본다면 하나투어는 2011년 2분기 그룹패키지 판매 84.09%, 항공티켓수수료(대매수수료) 8.36% 추가판매
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위해서는 자회사 '하나강산' 등을 통한 인바운드 상품개발 및 고객유치가 필요함.
② 개선방안 하나투어 기업분석 요약
1.일반현황분석
2.환경분석
3.조직능력분석
4.경영자분석
5.조직구조분석
6.전략적이슈
7.기타
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IMF사태, 9.11테러, 전염병 사스 등 국내외 이슈가 있을 때마다 가장 큰 불황을 겪어온 분야 중 하나가 여행사이다. 중소여행사는 물론이고 거물급 여행사들도 이때만큼은 휘청거리기 일쑤였는데, 하나투어의 박상환 사장은 위기를 극복했다.
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하나다.
괌은 규모가 작으면서도 아름다운 해변, 깍아지른 단애, 울창한 정글, 크지는 않지만 섬 중앙에서 사방으로 흘러드는 강, 맑고 깨끗한 바다와 산호, 열대어, 조용한 원주민 마을 등 남국에서 느낄 수 있는 분위기를 모두 갖추고 있다.
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Swot 분석
S
엄청난 규모의 박람회
7회라는 역사가 있는 박람회
점점 발전하는 박람회
다양한 부대행사와 다양한 볼거리
(여러 가지 포토 존)
이벤트가 가득함
여행상담의 전문성과 친절함
개성 있고 특색 있는 부스들
하나투어 박람회
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하나하나를 여행사에서 책임지고 있었고, 모든 것에서 여행자를 우선 배려한 세심한 상품들이었다.
내가 하나투어에서 선택한 일본 유후인+규수 3박 4일 여행은 가격도 다른 상품과는 저렴할뿐더러 한국인의 취향에 맞는 온천을 주제로한 여
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하나투어 소개
국내 최대 여행 기업
12년 연속 해외여행 및 항공권 판매 1위
전 세계 27개 지역을 커버하는 직영 네트워크
고객 만족도와 여행사 선호도 조사에서 확고한 선두 지위
여행 산업에 혁신적인 IT 시스템을 접목하여 생산성과
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서비스산업의 중요성과 서비스 기업의 경영과 서비스사례
-리츠칼튼 호텔, 프라자 호텔, 신라호텔, 하나투어-
<목 차>
Ⅰ. 서론
1. 소개
2. 기업의 선정 이유
Ⅱ. 본론
1. 리츠칼튼호텔의 서비스 사례
ㄱ. 고도의 개별적 서비스
ㄴ. 황금기준
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