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음 있는 일로, 이 항공기는 제주를 연결하는 국내외 노선에 투입돼 운항 중이다.
② 기타 유형적 요소
기타 유형적 요소로는 기내 음식, 승무원의 유니폼 등을 들 수 있는데, 이에 대한 대한항공의 서비스는 다음과 같다.
기내식 시설
항공여
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총 262구좌의 전국 콘도를 보유하고 있어 콘도 지원을 실시 Unit 01 ㅣ 내항사별 승무원 지원자격, 면접절차
Unit 02 ㅣ 내항사별 승무원 제출서류
Unit 03 ㅣ 내항사별 지상직 지원자격, 면접절차
Unit 04 ㅣ 인재상
Unit 05 ㅣ 복지, 연봉
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항공사들의 마케팅 전략에 있어서 가격 외에 차별화된 요소가 반드시 원가 절감을 위해서는 필요하며, 따라서 저가항공사는 발권 등 서비스 프로세스 품질과 관련하여서 최저비용으로 운영하고, 그 대신 유형성과 보증성인 승무원의 서비스
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항공노선 개발필요.
2. Enjoy Silver.
51세 이상의 실버층을 타겟으로 정하여 한진 여행사와의 연계를 통해서 실버전문 패키지 상품을 개발한다. 실버층의 수요가 많은 항공 노선을 개발하고 대한항공 측에서는 실버 전문 객실승무원을 양성한다.
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승무원 등 내부 지지도 받지 못했다. \'안전 확보\'라는 자신들이 내세운 명분과 다르게 조종사노조는 국제적인 항공조종사로서는 필수적인 영어시험을 면제해 달라든가, 운항 전 음주측정 금지, 골프세트 비치, 인사권 개입 등 황당한 요구를
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항공사도 실행하고 있지 않은
좌석 배정 시스템을 구축함으로써
고객들에게 신선하고 새로운 제품을 제공하고 있음 1. 진에어 일반현황 (기업소개 , 취항노선 )
1) 기업소개
2) 취항노선
2. 로고 / 승무원 유니폼 / 항공기
3. 비
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승무원들로 하여금 VIP 고객들의 니즈, 선호, 성향 등을 파악하여 입력하도록 하기 위해서였다.
Ⅲ. 결론
지금까지 저가항공사의 특성과 현황 그리고 국내외 저가항공사들의 문제점과 성공사례들을 들고 나름대로의 개선방안에 대해 검토해
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항공사가 될 것이라 기대해 본다.
Ⅴ. 참고 자료
관광경영전략, John Trive, 한올출판사, 2005
진에어, http://www.jinair.com/
한성항공, http://www.gohansung.com/
제주항공, http://www.jejuair.net/
영남에어, http://www.ynair.co.kr/
에어부산, http://flyairbusan.com/AB/airbusan/
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승무원 블로그’를 통해 승무원과 고객이 직접 소통할 수 있으며 타 항 공사와 차별화되는 ‘스타마케팅’을 하고 있다.
- 매니아갤러리, 나의 여행이야기등 고객이 직접 참여할 수 있는 장을 만 들었다.
4) 제주항공
컨텐트 (Content)
ⓐ 장점
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승무원과 기장은 승객들에게 관광 안내하는 형식을 취함과 동시에 홈페이지를 통해 그러한 사실을 고객들에게 알려야 할 것이다. 이러한 점은 실제 홈페이지에서 찾아볼 수 없었기 때문이다. 인터넷 블로그나 커뮤니티 등을 통해 한성항공의
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