|
항공시장에서 대외적인 도전에 능동적으로 대처하고, 대내적으로 항공 서비스의 질적인 향상을 위해 노력해야 할 것이다.
※ 참고문헌
손대현, 1993, 항공서비스산업의 본질과 이해에 관한 접근
김성혁, 1994, 최신 서비스 산업론
지용선, 1995,
|
|
|
승무원 영어 인터뷰 기출문제와 모범 답안 시리즈 1 -자기소개-
승무원 영어 인터뷰 기출문제와 모범 답안 시리즈 2 -건강-
승무원 영어 인터뷰 기출문제와 모범 답안 시리즈 3 -특기취미 & 인생-
승무원 영어 인터뷰 기출문제와 모범 답
|
|
|
항공으로부터 '올해의 최우수 기내식 공급사'에 선정
▷ 2001.07 - 스카이팀에 알리탈리아 영입
▷ 2001.10 - 국내 13개 노선에 비즈니스 클래스 운영, 인천~아키타 신규 취항
▷ 2001.11 - 최신 디지털 중형 항공기 B737-900 도입
▷ 2002.01 - 2002년
|
|
|
항공사 소개 2
Ⅲ. 싱가포르 항공의 서비스 전략 3
1. 기재전략 3
1) 항공기운영 전략 3
2) 좌석운영 전략 3
2. 네트워크/스케줄링 전략 4
3. 고객서비스 전략 4
1) 기내 인적 서비스-객실승무원 \"Singapore Girl\" 4
2) 기내 물적 서비스-사이버
|
|
|
자기 관리가 승무원 생활에 큰 도움이 될 것이라 생각합니다.
10. 문화적 적응력 및 다문화 이해 관련 질문과 답변
Q1: 다양한 문화권의 사람들과 일해본 경험이 있으신가요?
네, 대학 시절 국제교류 프로그램에 참여해 유럽과 아시아 출신 학생
|
|
|
항공의 경쟁사와의 차별점은 무엇인가요?
답변: 대한항공은 경쟁사 대비 한국적 정체성과 서비스 품질에서 차별화된다고 생각합니다. 한식 기내식과 승무원의 따뜻한 환대는 독특한 매력을 줍니다. 또한, 아시아나항공과의 합병으로 더 넓은
|
|
|
자기관리 능력이 있는 사람(자기계발 의지)
외국어 구사능력이 뛰어난 사람(언어 구사력)
라. 승무원의 교육과 훈련
1) 항공사의 일원이 되기 위한 신입사원 교육
-최종 합격 통보를 받는 것으로 객실승무원이 되는 것은 아닙니다. 스튜어디스
|
|
|
항공사의 승무원들은 50여개국의 국가들의 승무원들을 뽑아서 서비스 교육을
철처히 시킨다. 이러한 점에서 국제적으로 많은 고객들에게 편리와 서비스를 제공한다는
점이 성공 요인이 될 수 있을 것이다.
셋째 최신 항공기 보유
최신 항공기
|
|
|
승무원이 있습니까?
32. 승무원이 되기 위해 본인이 가지고 있는 자질이 무엇인 것 같습니까?
33. 전공에 대해 말해보세요.
34. 자신의 장, 단점에 대해서 말해보세요.
6. 동방항공 제출 샘플사진
Ⅴ. 결론
지금까지 대한항공과 동방 항공사 면접
|
|
|
항공기에 연료를 공급하므로서 누연을 방지할 수 있었으며 펌프 1대당 도입가격은 1만 불이나 유지보스 비용이 거의 필요 없게 되었다.
승무원들도 직접 기내 청소를 지원하고 있다. 1명의 승무원만 앞에서 손님을 배웅하며 고객이 비행기를
|
|
메뉴펼치기
