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수 있었다. 이렇게 좋은 기회를 주신 교수님께도 매우 감사드린다. 1. 고객만족마케팅의 이해와 현실 인식
2. 고객약속마케팅의 철학과 목표
3. 고객만족마케팅믹스 전략
4. 가치가 핵심이다.
5. 체 험
6. 체험을 통한 가치 창출
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1) 승자-패자 전략
2) 패자-패자 전략
3) 승자-승자 전략, 무패적 전략
III. 인간관계에서 무패적 갈등해결 / 승-승 방법
IV. 비판과 비난에 대처하기
V. 자기주장하기 / 거절하기
VI. 거절하기
VII. 감정이 담긴 대화하기
* 참고문헌
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수 있는 계기가 되었고, 실습이 끝나고도 정신분열증 환자에 대
해 사라지지 않았던 편견들이 조금이나마 해소 되었던 것 같다. 흔히, 우리가 생각하는 정
신장애인들의 정신분열증은 약물치료와 재활치료를 병행하면 더 이상 상태가 악화되
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전략들을 개발시키기 위한 특정한 활동 뿐 아니라 이야기나 정보를 제공하는 자료들을 읽을 수 있는 다양한 기회를 포함시켜야 한다. 따라서 이 프로그램의 주요 표현방식은 쓰기 중심의 독서활동, 그리기 꾸미기 중심 활동, 연극 중심 활동
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수 있는 인간으로서의 육성이 보육의 중요한 목표이다. 하이 컨셉 사회로 가면서 영 유아의 리더십이 강조되고 있다. 지도자란 각 구성원들이 맡은 역할을 잘 할 수 있도록 격려 하여 목표 달성을 지원하는 사람이다. 공감 조화의 능력 토대로
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자기지시 및 자기통제를 발휘한다.
- 책임을 수용하고 기꺼이 감수하려 한다.
- 바람직한 의사결정을 할 수 있는 능력을 구성원 모두가 지니고 있다.
▶맥그리거 자신은 X이론이 더 유효하다고 주장. 구성원을 의사에 참여시키고 그들에게 책
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수 있다. 즉 경력 개발에 관련된 활동들은 인사부서에 의해 후원받을 수도 있고 그와는 독립적으로 구성원 개인이 행할 수도 있다.
팀의 토론 결과 이 CDP제도는 장점과 단점을 동시에 가지고 있다고 생각한다. 어떻게 사용하는가에 따라 종업
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자기보고, 표준화 검사등이 있다.
기타 분류
주관식 평가, 객관식 평가 등
수행평가(performance evaluation)는 학습자가 실제로 수행할 수 있는 것이 무엇 인가를 중심으로 평가하는 것. \'진실한 평가\',\'진짜 평가\'등으로 불리기도 한 다. 따라서
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수업을 받도록 하는 경우도 있다. 리더십 이해의 기초
1. 리더십의 개념
2. 리더십 모형이란?
전통적 리더십 모형
1. 특성이론: 리더의 특성과 자질 중시
2. 행동이론: 리더의 행동중시
3. 상황이론: 리더가 처한 상황을 중시
4. 전통적
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전략이다. 기업의 역량을 핵심부문에 집중하면서 외부의 전문 분야를 활용하는 것이다. 다시 말해 기업의 자원을 전략적으로 중요하고, 가장 잘 할 수 있는 부분에 집중하고 그 나머지의 것들은 외부 전문 업체에 맡김으로써 기업의 경쟁력을
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