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제1장 보편적 관리이론의 대립ㆍ발전과정 제2장 시스템이론과 상황이론 제6장 커뮤니케이션의 이해 제7장 의사결정의 이해 제8장 갈등관리와 조직정치 제9장 리더십의 이해 제10장 조직환경과 조직변화 제11장 조직개발의 기
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갈등의 개념과 이론모형/갈등의 기능과 단계] 신두범
논문 [갈등 발생 원인과 해결방안] 이재경
사회심리학의 이해, 한규석 저, 2002(개정), 학지사
조직갈등관리론, 이재규 저, 1998, 박영사
조직이론, 양창삼 저, 2001, 박영사,
사회심리학, 홍대
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갈등을 예방하고 정책과정에서의 손실을 줄이도록 하여야겠다.
# 참고문헌
○공공갈등관리의 이론과 기법(상,하), 대통령자문 지속가능발전위원회, 논형, 2005
○도시하천을 위한 수질관리 방안 연구, 1993, 유명진 외 8명
○수질개선대책협의회
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갈등관리시스템구축방안연구보고서』, 2004.
17. 대통령자문 지속가능발전위원회, 『공공관리의 이론과 기법 下』, (서울: 논형, 2005.)
18. 윤종설, 『정책과정에서의 갈등관리체제 구축방안』(서울: 한국행정연구원, 2007.)
Ⅴ. 요약 및 종합
현재
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갈등에 대한 전반적인 이론적 부분과 실제 갈등관리 사례를 통해 갈등에 대하여 간접적으로 느낄 수 있었다. 갈등은 개인의 정서(情緖)나 동기(動機)가 다른 정서나 동기와 모순되어 그 표현이 저지되는 현상이라고 정의할 수 있다.
갈등은
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이론을 정확한 학자의 이론을 인용하지 않은 점이 아쉬운 점이다. 그리고 다른 가치관에도 이러한 갈등관리 이론이 접목될 수 있는지 추후에 알아보는 것도 좋을 것으로 예상한다.
·참고문헌
· 양창삼, 『인간관계와 갈등관리』, 경문사, 1997
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이론은 이러한 이론을 통해 사회복지사의 조직 내 인간관계를 다루고 있다.
참고문헌
이학종 외(2007). 조직행동론. 법문사.
오석홍(2003). 조직이론. 박영사.
차길수(2008). 서비스 인간관계론. 대왕사.
천대윤(2001). 갈등관리전략론. 선학사.
윤대
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갈등은 우리를 괴롭히는 걸림돌이 아니라, 더 단단한 관계와 성숙한 조직으로 나아가게 하는 디딤돌일지도 모른다.
Ⅳ. 참고문헌
김두열, 갈등관리, 공동체, 2013
조성자 외, 상담이론과 실제, 에듀컨탠츠휴피아, 2021
류경희,전주람 외, 상담이
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갈등이 발생하게 된다. 따라서 갈등의 해결은 당사자 모두가 만족할 수 있는 WIN-WIN 방법을 찾아내는 것이다.
- 참고 자료
김병섭 (2009). 조직의 이해와 관리. 대영문화사.
김혜경, 영유아교육기관경영, 창지사, 2005.
오석홍 (2003). 조직이론. 박영
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관리, 형설출판사, 1995
10. 강문희, 유아교육기관 운영관리, 학지사, 1999
11. 배연창, 유치원운영관리, 학문사, 1983
12. 조태성, 유치원운영관리, 재동문화, 1988
13. 한국방송통신대학교 유아교육과 지상강좌, 2002 Ⅰ.서론
Ⅱ.본론
1. 갈등이란
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