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갈등을 예방 또는 해결할 수 있다.
(8) 제도개혁 : 분업체제 보상체제의 개선, 조정 통합기능의 합리화, 인사교류 등을 통하여 갈등의 해소를 모색할 수 있다. 갈등관리
I. 갈등의 개념
II. 갈등의 기능
1. 순기능
1) 침체된 응집
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갈등관리
Ⅵ. 국제협상과 갈등관리
Ⅶ. 갈등의 단계별 변화과정
Ⅷ. 갈등에 대한 인식의 변화
1. 갈등에 대한 부정적 가치관
2. 갈등 제거론
3. 갈등 수용론
4. 갈등 조장론
5. 합리적인 갈등관과 협상
Ⅸ. 갈등과 다른 개념의 비교
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갈등의 유형
1. 형태별 유형
2. 원인별 유형
제 3절 집단간 갈등의 기능과 원천
1. 갈등의 기능
2. 갈등의 원천
제 4절 집단간 갈등의 결과
1. 순기능적 결과
2. 역기능적 결과
제 5절 집단간 갈등관리
1. 갈등관리의 개념
2.
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갈등 관리
Ⅰ. 경로갈등 해소를 위한 전략 모델
1. 경로갈등
2. 경로 갈등의 유형
1) 내부 경로 갈등
2) 외부 경로 갈등
3. 인터넷 시장의 잠재력(인터넷 환경에의 적합도)
4. 기존 오프라인 유통경로의 보완
5. 온라인 유통경로의 차별화
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수행할 수도 있고 수행하지 않을 수도 있음
★ Outcomes
결과는 당사자들이 갈등에 대해 어떤 이의를 신청하게 될지에 대해 영향을 미침
최적의 해결책은 양자가 모두 승자라고 느끼면서 문제가 해결될 수 있도록 갈등을 관리하는 것.
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갈등관리
1. 경로갈등의 의의와 유형
2. 경로갈등의 해소방안
1) 보상파워
2) 합법성에 근거한 파워
3) 강제적 힘
4) 전문성에 의한 힘
Ⅴ. 국제유통경로전략에 있어서 회색시장 문제
1. 회색시장의 개념
2. 회색시장의 문제점 및 대응
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갈등관리
Ⅰ. 개인 간 갈등의 해소전략
1. 패-패전략
2. 승-패전략
3. 승-승전략
Ⅱ. 집단 간 갈등의 해소전략
1. 당사자 대면 방법
2. 상위계층이 개입하는 방법
Ⅲ. 협상전략
1. 협상전략의 의의
2. 협상전략의 유형
3. 협상의 절
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갈등관계 속의 사람을 모두 적으로 만들고 살 수는 없으며 이들과 함께 살기 위해 어떻게 대처하고 건설적으로 해결할 것인지를 고민하고 하나의 행동지침이라도 설정해 보아야 한다.
보다 효과적으로 갈등 관리 기술을 습득하기 위해서 갈
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갈등의 개념과 이론모형/갈등의 기능과 단계] 신두범
논문 [갈등 발생 원인과 해결방안] 이재경
사회심리학의 이해, 한규석 저, 2002(개정), 학지사
조직갈등관리론, 이재규 저, 1998, 박영사
조직이론, 양창삼 저, 2001, 박영사,
사회심리학, 홍대
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관리- 송운석
생산성 향상 <갈등관리와 협상전략론> - 천대윤
경영조직론 - 유영옥. 1. 갈등의 개념
2. 갈등관리의 개념
3. 갈등관리의 중요성
4. 갈등발생의 원인
5. 갈등의 종류
6. 조직내 갈등이 일어나는 과정
7. 조직내
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