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론, 서울 : 법문사, 1985
19) 이장춘, 관광계획개발론, 서울 : 대왕사, 1993
20) 이학용, 경제학원론, 서울 : 다산출판사, 1993
21) 이항구, 관광법리학논총, 서울 : 다산출판사, 1986
22) 장혜숙, 실증분석을 통한 신규호텔사업 타당성조사에 관한 연구-박
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관광공사, 2001, 1,2, 월호 p.39
또한 김성혁은 테마파크란 테마를 만들고 전시장, 탑승물, 쇼핑, 레스토랑등을 설치하는 것으로 정의하였다. 김성혁, 관광학원론, 형설 출판사, p.309
존 맥니프(John McEniff)는 일반적으로 다양한 놀이시설과 매력물을
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대한 개요
2. 여행상품에 대한 세부프로그램 및 일정
제 2 절 연계방안
1. 테마별 연계방안
제 4 장 마케팅 전략
제 1 절 마케팅계획
1. 환경분석
2. 마케팅 목적
3. 마케팅 전략
제 5 장 결론
참고 문헌
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관광 교통학”, 「남영 문화사」,2000
반병길, “교통 산업론”, 「남영사」, 2002
정상천, “항공 운송업 개론”, 「인하공전 출판부」
대한항공 항공 운송업의 개요
채서일, “마케팅 조사론”, 「학현사」, 2000
김창수, “관광 교통론”, 「대
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Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 회사소개
2. 항공 서비스의 본질
3. 타 교통수단과의 경쟁
4. 차별화된 서비스
1) 종업원 교육 육성과 서비스
2) 서비스 사례
5. 대한항공의 장점과 단점
6. 4P전략
1) 항공사의 일반적인 4P전략
2)
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론. 백산출판사, 2000.
이봉석. 서비스질이 호텔이미지 형성에 미치는 영향에 관한 연구. 경남대학교 대학원 박사학위논문, 1996.
이선희. 관광마아케팅개론. 대왕사, 1996.
이주형 외. 관광조사론. 대왕사, 1997.
조윤식. 서비스업의 마케팅믹스전략
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결과
1)만족의 결과
2)불만족의 결과
3. 고객유지
4. 고객의 불평해결
5. 고객 불평 행동 정의
6. 서비스실패와 고객불평행동
1) 불평의 유형
2) 불평관리
3)서비스 실패 유형
4)서비스회복의 유형
7. 사례조사
Ⅲ. 결 론
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론
Ⅱ. 이론적 배경
1. 외식산업의 의의
2. 외식성향 관련 선행연구
3. 외식업체 선택속성에 관한 선행연구
Ⅲ. 실증 분석
1. 조사설계 및 분석방법
2. 가설설정
3. 분석결과 및 해석
Ⅳ. 결 론
1. 연구의 결과 및 시사점
2.
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론 ? 마케팅 조사의 정의
2. 본론 - 바람직한 마케팅 조사의 정의와 사례
1) 잘못된 마케팅 조사 사례로 알아보는 바람직한 마케팅 조사의 중요사항
2) 바람직한 마케팅 조사란?
3) 빅데이터를 활용한 마케팅 조사 사례
3. 결론 - 마케팅 조
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관광지 분석
부산
1. 관광 자원과 활동
2. 교통
3. 기반시설
4. 숙박
5. 관광시설과 서비스
6. 제도
S.W.O.T 분석
S.W.O.T 전략
안동
태안반도
5.관광상품
미국인을 위한 dynamic 한국체험의 모든 것!
부산/안동/태안
6.그밖의 마케팅
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