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기업 선정
여가생활 중 영화관람비율증가
건대앞 롯데시네마 오픈
대학생들 주5일 수업
직장인들 주5일제근무
기업의 경쟁력을 증진시키기 위하여 어떤 조직경영기법을
사용하고 있는지에 대해 관심
서비스 직종의 기업문화가 어
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롯데시네마의 1등 추월전략
LOTTE CINEMA
편.안.한.즐.거.움
산업분석
: 자사(Company), 경쟁사Competitor), 소비자(Customer)
▶ 산업분석
: 롯데시네마는 멀티플렉스 중 브랜드 가치평가 1위 입니다.
브랜드 가치평가 지수 : 멀티플렉스
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I. 서론 – 롯데시네마 선정 배경
회사소개
롯데시네마 개요
롯데시네마는 고객에게 ‘사랑, 행복 그리고 감동’을 전하기 위해 영화관 입지선정에서부터 고객에게 제공되는 서비스까지 인간사랑, 자연/환경 사랑, 영화사랑 이라는 모토
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- 조사대상 (표본)
본 조사의 대상이 되는 모집단은 남녀 성 비율 고려없이 중구 소공동 에비뉴엘 6층,7층에 위치한 롯데시네마 에비뉴엘 과 광진구 구의동 테크노마트 10층에 위치한 강변 CGV 그리고 강남구 삼성동 코엑스몰안 메가박스 씨네
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롯데 시네마의 1위 도약의 기회로 작용할 것이다.
입장권 가격이 높은 4D 영화관, 고객의 편의를 제공하는 유비쿼터스는 기존의 극 장 수 확장 전략과는 다른 방향의 전략이 필요하며, 결론적으로 후발 주자들의 새로운 기회의 장이 될 것으로
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롯데시네마
CGV
-선정이유
◆ 최초의 멀티플렉스 영화관 도입
◆ 현재 시장점유율 1위
≪ 그 래 프 ≫
-CGV
1. 기업소개
영화, 그 이상의 감동-CGV
• 대한민국 멀티플렉스의 모든 것!
• 멀티플렉스 최초
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구관 등에는 예술영화전용관 \'아르떼(Arte)\'를 설치해 다양한 저예산 영화와 예술영화를 상영 중이다.
⑤ 하이패스시스템의 도입으로 고객대기시간의 단축
롯데시네마는 하이패스를 도입하여 고객대기시간을 단축하였다. 본래 영화를 예매
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롯데시네마가 도전적인 사원을 추구하는 것과 비교해 볼 때 몹시 대조적이다. CGV의 경우는 서비스업의 기본 마인드를 이해하고 단순한 이윤추구를 위한 인재상을 추구 하는 것이 아닌 고객의 입장에서의 인재상을 추구하고 있다.
개선할 점.
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시네마 방문객(100명)의 고려요인 비율>
IV . 분석 & 전략
1. 분산 분석 (ANOVA)
- 분산분석에서 영화관별 구분으로 1=롯데시네마, 2=CGV, 3=메가박스 로 변수 지정을 하 였다.
(1) 좌석의 공간이 넓고 안락한 정도에 대한 만족도
1) 기술통계
N
평균
표
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연 평균 관람 횟수 4.2회 (세계 최고 수준) 01. 선정이유
02. 기업 소개
-CGV
-롯데시네마
03. 기업 서비스 비교
-물적 서비스
-시스템적 서비스
-인적 서비스
04. 기업의 서비스 성공과 실패 사례
05. SWOT 분석
-CGV
-롯데시네마
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