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롯데백화점 = http://dpt.lotteshopping.com/shopping/main.
스타벅스 = http://www.istarbucks.co.kr/
아시아나항공 = http://flyasiana.com/index.htm
웨스틴조선호텔 = http://twc.echosunhotel.com/
환경운동연합 = http://cice.kfem.or.kr/
매경 안전환경연구원 = http://www.mkshe.co.kr/
삼성
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호텔사업에 대한 전망은 매우 밝다. SK그룹의 쉐라톤워커힐호텔 경우에는 앞으로의 관광수요가 늘 것을 대비하여 오는 2003년 오픈 예정으로 서울 광진구 광장동 현 호텔 옆에 270여 객실 규모로 국내 최초의 별 6개짜리 특급호텔인 ‘W서울워커
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호텔인 힐튼호텔, 롯데호텔, 호텔 리츠칼튼 서울, 쉐라톤 워커힐 호텔 등 많은 호텔들이 인터넷 홈페이지를 개설하여 호텔 마케팅 및 대 고객 접촉창구로서 활용하고 있다. 2000년부터 국내 특급 호텔들은 비수기에 네트워크 등 각종 IT인프라
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롯데(잠실)
20
39
6.5
12.7
6
롯데(소공)
19
6.2
6
인터 콘티넨탈(그랜드)
19
37
6.2
12.0
7
인터 콘티넨탈(코엑스)
18
5.8
8
신라 호텔
17
5.5
9
서울 힐튼
15
4.9
10
아미가 호텔
11
3.6
11
조선 호텔
8
2.6
12
르네상스 호텔
6
1.9
13
프라자 호텔
6
1.9
14
스위스 그랜드(힐
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호텔의 CRM ( Marriott Hotel ) .............47
(2) 우리나라 호텔의 CRM 51
1. 쉐라톤워커힐 52
2. 웨스턴조선 52
3. 서울 프라자 55
4. 호텔 신라 55
5. 아미가 호텔...............................55
6. 롯데 호텔..................................56
7. 인터콘티넨탈
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호텔의 전사적인 차원에서
적극적인 검토가 이루어져야 할 것이다.
* 참고문헌
- 김대권. ‘관광인적자원관리’. 백산출판사. 1999
- 김의근 외. ‘호텔경영학개론’. 백산출판사. 2001
- 김천중. ‘관광정보론’. 서울: 대왕사. 1998
- 미래서비스
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롯데월드 소개
롯데월드(Lotte World)는 서울특별시 송파구에 위치한 테마파크이다. 실내에 위치한 롯데 어드벤쳐와 야외의 인공 섬에 위치한 매직 아일랜드로 나뉘고 롯데그룹의 계열사이 중 하나인 호텔 롯데에서 운영하고 있다. 롯데월드는
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호텔들을 연계시키며 전 세계적인 예약 시스템을 갖추고 ‘고급’마케팅에 관한 부분을 지원해 주는 고급호텔 동맹(Luxury Alliance)이다. 이것은 그 나라, 그 도시에서 최고 수준의 호텔이 아니면 이 멤버십 자격을 얻지 못한다고 한다. 이제 앞
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서울대학교 대학원 석사위 논문, 1994.
- 조중완, 신기업문화대상, 매일경제 2001.
- 이유재 ,서비스 마케팅
- 안광호, 마케팅원론 Ⅰ. 서론
1. 선정동기
2. 기업소개
3. 롯데백화점의 서비스 현황
Ⅱ. 본문
1. 설문지 분석을 통한 문제 제
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호텔에서 독립하여 설립된 호텔 인적자원파견업체로서 워커힐호텔, 조선호텔, 롯데호텔, 서울 르네상스 호텔 등 국내 유수의 특1급 호텔은 물론, 서초가든 스위트 등 호텔수준의 최고급 주택 및 호서 대학교, ㈜파라다이스 카지노, 서울 Finance
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