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각과 해석
제6장 기억과 망각
제3부 소비자 구매의사결정과정
제7장 문제인식과 정보탐색
제8장 대안평가와 구매
제9장 구매 후 행동
제4부 소비자 태도와 학습
제10장 태도의 형성
제11장 태도변화
제12장 학습
제5부 소비자행동의
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대안 중에서 어느 하나의 행동을 선택하는 것이다. 개인의 욕구나 동기를 충족하기 위하여 제한된 상황 범위 내에서 가장 최적의 해결책을 결정하는 행위이다.
문제의 인식 - 정보 탐색 - 대안 평가 - 구매 - 구매 후 평가
1. 개인적 요인
지각 -
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탐색, 오락, 제품구매 등의 통합적인 마케팅 커뮤니케이션 활동을 할 수 있게 됨을 의미한다. 결과적으로, 인터넷은 향후에 우리 생활에서 TV나 신문 못지 않게 중요한 역할을 수행하는 중심 매체로서, 또한 중심 광고매체로서 자리잡을 것이
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