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특성이 영업사원의 고객지향성과 목표지향성에 미치는 영향에 관한 연구, 수원대학교 대학원. Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 본 론
1. 목표관리의 개념과 정의
1) 개념
2) 주요 학자들
3) 주요 특징
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관리 (SCM : Supply Chain Management) ?????? 31
제 3 절. RFID (Radio Frequency IDentification) ?????????? 33
제 4 절. 공급망관리에서의 유비쿼터스의 도입과 활성화 방안 ???? 38
제 5 장. 결 론 ???????????????????????? 43
APPENDIXES ?????????????????????? 45
제 1
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호텔객실실무관리론/김왕상 신강현/ 2002/ 대왕사
CRM 경영혁명/ 송현수 저/ 2000.10.10/ 새로운 제안
죽은 CRM 살아있는 CRM/ 이유재 저/ 2001.3.1/ 한언
죽은 CRM 다시 살리기/ 박성수/ 2001.8.6/ 시대의 창
참고 사이트
http://www.zdnet.co.kr <IT종합뉴스서비
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경영, 태영출판사
8. 김수원 외 공저(2005), 신 교육행정의 이해, 양서원 Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 과학적 관리론
1. 주요내용과 특성
1) 이론의 기본개요
2) 주요내용
3) 특성
2. 과학적 관리론
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관리 및 예방을 통한 생산성 향상
① 위험예방
② 위험관리 프로그램의 활동
③ 위험관리자의 활동
4) 간호업무 성과 측정을 통한 생산성 향상
① 구조적 측정과 평가
② 과정적 측정과 평가
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특징
제2절 행정개혁의 목적과 필요성
제3장 한국행정개혁의 변천과정
제1절 과거 정부의 행정개혁의 내용(제1공화국 ~ 김대중 정부)
제2절 현 노무현 정부의 행정개혁 내용
제4장 한국행정개혁의 문제점
제1절 과거 정부
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경영혁신기법 정렬, 연세대학교
* 심영섭(1997), 떠오르는 경쟁라운드, 산업연구원
* 이기종(2010), 경쟁정책과 소비자정책의 상승작용 촉진방안, 한국상사법학회
* 이동수(2009), 경쟁가치모형을 적용한 중앙행정조직 관리자의 리더십 분석, 한국
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특징.
전제 : 리더십은 최과 관리자에게서만 발휘되는 것은 아니다.
-최고 관리자
장기적 안목을 바탕으로 목표의 결정과 조직관리상의 이데올로기 확립
유능한 이재의 발굴, 육성과 변화에 대응 능력의 유지.
위기 관리적 의사결정능력.
외부
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경영 방침
(2) 주요 특징
2. 서비스경영 분석
(1) 핵심 서비스와 부가 서비스
(2) 서비스 전달 시스템
(3) 서비스 품질 관리
(4) 서비스 환경 관리
(5) 내부 고객 관리
제 3 절 리츠칼튼 호텔
- 리츠칼튼인의 신조
- 리츠칼튼의 사
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관리부서인원의 축소 및 자동화에 따른 인원감축 등으로 최소인원으로 구성하여야 하며, 부대시설의 증감에 따라 다소 증감될 수 있음 1. 호텔의 조직구성
(1) 호텔 조직의 구조적 특징
(2) 호텔의 기능
2. 호텔의 조직
(1) 특 1ㆍ2급
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