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서비스가 고객만족도에 미치는 영향 홍지혜 홍익대 광고홍보대학원 2008 석사
키덜트 소비자가 선호하는 캐릭터에 관한 연구/ 장영심 숙명여대대학원 2007 석사
21세기 신마케팅 조류/신유통 전략의 유형 및 발전방향- 이수동(국민대학교 경영
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국민은행의 채용 방법을 본보기로 삼는 것도 좋을 것 같다. 서울신문, ‘10개 은행 작년 신입사원 퇴사율 1%’, 2006-04-05
http://news.naver.com/main/read.nhn?mode=LSD&mid=sec&sid1=102&oid=081&aid=0000084736
국민은행은 전공 제한을 없애고, 토익 성적 기준도 낮추고
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한국산업은행은 우리나라의 산업개발과 국민경제의 발전을 위하여 1954년 설립되었으며, 지난 반세기동안 국책은행으로서 성장 동력산업 확충, 경제위기 극복 등 시대적 요청에 부응한 역할 수행으로 산업 및 국민경제 발전을 선도하였다.
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세계 항공업계를 선도하는
글로벌 항공사
Excellence in Flight
최상의
운영체제
고객감동
가치창출
변화지향적
기업문화 대한항공 소개
21세기 초 항공업계의 위기
대한항공의 경영 전략
대한항공의 新 마케팅 전략
시사점 및
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브랜드를 선호하게 되므로 강력한 브랜드 이미지를 구축하여야 한다. 고객에게 \'특정 은행의 서비스\'를 제공받고 있다는 인식을 부여하여 충성도를 확보하고 장기적으로는 인터넷뱅킹을 포함한 은행의 제반 서비스에 대한 긍정적인 호감도
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글로벌 브랜드와 자사상표
2) 표준화와 적응화
3) 마케팅 믹스 - 현지인에게 들어보자1.
4) 인력개발관리
5) 사업다각화 전략
5. P&G의 전략
Ⅲ. 결론
1. LG생활 건강의 향후 과제 및 발전 방향
2. 사례로 알아보는 LG
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서비스 코리아, 한국경제신문, 2004
귀족마케팅: 대한민국 1%를 위한 전쟁 - 김상헌, 청년정신, 2003
디지털 금융 대혁명 - 김경원, 최희갑, 삼성경제연구소, 2002
우리나라 일반은행의 생산효율성과 합병효과 - 박승록, 이인실, 한국금융학회, 2002
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글로벌화 실현
- 회사 내, 외의 모든 시스템을 고객의, 고객에 의한, 고객을 위한 시스템 정착을 통해 고객을 위한 최고의 신뢰 경영 실현
- 대외로 정도 경영과 투명경영을 통한 미래의 성장 동력 산업에 제1의 여행 국민 기업 실현
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서비스를 효율적으로 제공함으로써 높은 수익성을 실현 하는 것이다.
외환위기 이후 금융개방화가 이루어지면서 양적 위주에서 질적 위주의 상품과 서비스가 중요시되고 있으나 하나은행의 경우에는 경쟁력 확보를 위한 브랜드 파워가 약하
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서비스마케팅전략
2-1-1. Plan
① 선발 및 채용
② 교육 및 훈련
③ 직무의 정형화
④ 복리후생
2-1-2. Do
① 퍼피독 서비스(Puppy Dog Service)
② 고객환희 서비스
③ 서비스 보증
④ 고객의 소리(Guest Comments)
⑤ 폰 어헤드 서비스
⑥ 캐더링 (포
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