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에버랜드..차별화 전략
동아일보 2002. 11. 3(일), \"에버랜드 서비스 배우러 왔어요“ 중, 일 기업들 방문
에버랜드 (http://everland.co.kr) Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 본 론
제 1절 에버랜드의 서비스마케팅
1. 에버랜드의 발전
2. 에버랜드의 성공
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분석
대형대부업체
A&P : 업계 1위
산와 : 업계 2위, 일본계
웰컴 : 업계 3위,금융업권 출신 경영진
우리나라의 지하경제 현황 (출처: 한국 뉴스)
지하경제 규모(출처: 뉴시스)
지하경제 양성화 정책 해외동향
스위스 은행
스위스 은행의 비
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분석 (E-마트)
4. 항공사 서비스 마케팅 성공사례 분석 (아시아나 항공)
5. 영화관 서비스마케팅 성공사례 분석(CGV)
6. 호텔 서비스마케팅 성공사례분석 (워커 힐 호텔)
7. 테마파크의 서비스마케팅 성공사례분석 (삼성에버랜드)
III. 결론
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에버랜드의 경영사례 분석-
1. 에버랜드의 고객만족
1) 친절화
2) 청결화
3) 고급화
4) 정보화
5) 국제화
6) 안전화
7) 내부고객만족
2. 에버랜드의 마케팅전략과 서비스
1)서비스 아카데미
2) 환경친화경영
3) 날씨 마케팅
4) 6
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ⅲ. 구성
Ⅱ.에버랜드 선정이유
Ⅲ. 중국시장 선정이유
Ⅳ. 경쟁사 분석
ⅰ. 홍콩 디즈니 랜드
ⅱ. 그 외
Ⅴ. 에버랜드가 취할 수 있는 전략들
ⅰ. 브랜드 라이센싱
ⅱ. 인수합병 전략
ⅲ. 직접진출 전략
Ⅵ. 결론
참고문헌
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에버랜드 서비스아카데미 저, 2001, 21세기북스
『한국의 마케팅 사례 3』 이두희 저, 1999, 박영사
『서비스는 힘이 세다』박영실(삼성에버랜드 서비스 아카데미 강사) 저, 2002, 룩스북
인터넷 자료
에버랜드 공식 홈페이지 http://www.everland.com/
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경영진과 접점간의 양방향 커뮤니케이션이 원활히 이루어지고 있다.
17. 우리 조직과 팀은 시너지를 발휘하고 있다.
18. 고객과의 약속을 잘 키기고 있다.
19. 고객과의 신뢰 회복에 최선을 다하고 있다.
Gap 5 에서 나타난 문제점과 대안
(5)
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전략
3) 통제
지펠 리 포지셔닝
(3) 삼성 반도체의 성공사례(원가우위)
1) 계획
생성
경쟁자분석 및 산업분석
환경분석(SWOT)
2) 조직
국내 사업장 및 제휴 현황
3) 통제 및 조정
비용우위
차별화 우위
경영자원과 핵심역량
(4) 삼성자동
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에버랜드 서비스 아카데미, 에버랜드 서비스 리더십, 21세기북스, 2001 Ⅰ.서론
Ⅱ.본론
1. 회사 소개 및 연혁
2. 에버랜드 경영이념
3. 주요 사업소개
4. 테마파크 및 국내ㆍ해외 테마파크 비교분석
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연구활동
친환경 경영,에너지 절감 사업
... 1. 서론
- 에버랜드의 사례 선정 배경
2. 본론
- 자사소개(에버랜드)
- SWOT분석
- 경쟁사 분석
- 마케팅 전략
- 마케팅 사례
3. 결론
- 향후 에버랜드의 예상 발전방향
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