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연구하고 정착시켜 목표고객을 세분화하여 접근할 필요가 있다. 1. CRM의 정의
2. CRM의 4대 전략
3. 보험사 및 신용카드사 CRM 경영전략
4. CRM의 목적 및 기대효과
5. CRM의 성공사례<교보생명, 삼성생명>
6. SCM 성공사례-《P&G》
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서론
Ⅱ. 본론
1. CRM 등장배경
2. CRM 개념(정의)
3. CRM의 필요성
4. CRM의 성공사례
1) 성공사례
2) 성공사례 비교 및 분석
3) 성공사례에 나온 CRM구현을 위한 정보기술(IT)
5. CRM 도입효과
Ⅲ. 결론
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경영이라는 단어를 조금이나마 알게 되어서 친숙해 진것 같다.
<참고문헌>
1. 국내 문헌
박영철, “지식경영 119”, 서울경영컨설팅그룹, 2003
박영철, “지식경영 114”, 서울경영컨설팅그룹, 2002
이순철, “사례로본 지식경영의 이해”,
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물류,재고관리의 어려움이 생김.
5) 기업이 창출하는 부가가치 대략의 절반이 제조과정에 비해서 물류흐름에 있어서 많이 창출된다. 1.SCM의 개념
2.GS홈쇼핑 소개
3.GS홈쇼핑 유통 프로세스
4.중국기업의 SCM 성공사례
5.SCM 개선방향
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Relationship Management)의 정의
1.1 CRM의 정의
1.2 CRM의 등장배경
1.3 CRM의 목적
1.4 CRM의 효과
2. CRM의 구축
2.1 CRM의 구축방법
2.2 구축사례
3. CRM의 기본전략
3.1 관계 맺기
3.2 관계유지 및 끊기
3.3 관계강화 단계
4. CRM의 성공요소
5. 결론
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시스템을 도입한다.
내부통제시스템은 경영자가 모든 경영활동을 세세히 감시할 수 없기 때문에 필요하다.
효과적인 모니터 장치로서 내부의 업무 과정을 정비하고 업무에서 발생하는 모든 관련 정보의 흐름을 원활하게 해서 경영 활동이
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, 이미 부지를 확보한 부평, 중동, 울산 등 6개점을 포함해 9개 점포를 잇따라 세웠다. 1. 할인점의 개념 및 특징
2. 국내 할인점의 현황
3. 국내 할인점의 문제점 및 해결방안
4. 할인점 및 소매업 전망
5. 국내외 할인점의 성공사례
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도입 배경
2. 팀제란?
3. 팀제의 유형들
4. 제도적 장치
5. 업무의 할당과 처리
6. 팀 구성원의 역할
7. 팀제 운영의 장점 및 문제점
8. 팀제가 성공하려면?
9. 선진 기업의 팀제 운영 사례
10. 우리나라 기업에 팀제가 도입된 배경과 필요성
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정보과학회지 1997; 15(5)
조재희, 벅성진. 데이터웨어하우징과 OLAP. 대청. 1996
포스코경영연구소. 지식경영. 더난출판사. 1998
한국능률협회 컨설팅/ERP/P1센터. 창조적 지식경영 구축을 위한 지식경영 및 지식관리시스템. KMAC와 Knowledgian. com이 공동
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, 2005 1. 재래시장의 정의
2. 재래시장의 변천과정
3. 재래시장의 기능
4. 재래시장의 현황과 장단점
5. 국내 재래시장 성공사례
6. 국내 재래시장 실패사례
7. 해외 재래시장 성공사례
8. 재래시장 활성화전략
9. 결 론
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