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논문.
- 한국콜센터산업정보연구소. 2004,국내 콜센터산업 기초통계
- MBC 시사매거진 2580. 2009, 3월 29일자 방송 안녕하십니까, 고객님? Ⅰ. 서론 : 감정노동이란 무엇인가?
1. 학문적 관점에서의 정의
2. 사회적 관점에서의 정의
3.
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경영혁신, 한국생산성본부, 1994.
박연호·오세덕, 현대조직관리론, 법문사, 1995.
박재흥, 품질경영, 박영사, 1997. Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 전통적 관리론
1-1. 개념
1-2. 테일러의 과학적 관리 방법
2. 전통적 관리론의 공헌
3. Ford의 과학적 관
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측정
Ⅳ. 연구결과
1. 표본의 특성
2. 신뢰성 분석
3. 가설의 검증
가. 리더십의 유형과 직무만족의 관계
나. 리더십과 직무만족의 관계에 대한 호텔특성의 조절관계
다. 리더십과 직무만족의 관계에 대한 인구통계적 특성의 조절관계
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대응 전략
(1) 시장 경쟁 리스크
(2) 기술 개발 리스크
(3) 운영 및 품질 관리 리스크
(4) 법적 및 규제 리스크
(5) 종합적 리스크 관리 방안
9. 결론 및 향후 계획
(1) 사업의 성공 가능성 재확인
(2) 중장기 발전 전략
(3) 결론
<참고문헌>
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경영전공, 이정은, 2001 석사논문
4. 주제공원 이용객 라이프스타일에 따른 선택속성 요인에 관한 연구-국내 3대 주 제 공원을 중심으로- 김은영, 2000, 세종대 경영대학원, 석사논문
5. 테마파크 서비스 품질이 방문자 만족과 행동의도에 미치는
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경영자, 종업원, 고객, 경쟁자, 협력업자를 포함한다. (3점) ( )
17. 직무기술서는 직무의 내용과 관련된 인적 요건의 필요한 사항을 일정한 양식에 따라 정리한 문서이고, 직무명세서는 분석 결과에 의하여 직무 내용 및 성격 등을 해설한
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논문
(1) 벤처기업의 전략유형 및 특성도출에 관한 연구
- 인터넷 벤처 사례연구를 중심으로 (이국철. 정보기술연구 제8집)
(2) 엔씨소프트 2007: 초국적기업에의 도전과 과제
- 최진아, 홍진환 ( 국제경영연구. 제19권 특별호 ) 1. 기업선정이
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서비스경영학회지, 2003.
김태형, 패션유통 시장의 新트랜드, Special Report, 한국신용평가원, 2008.
김영미, 백화점 여성 의류매장의 비주얼머천다이징에 대한 시각적 반응이 브랜드 태도에 미치는 영향, 고려대학교 대학원 박사학위 논문, 2009.
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품질인증제도 활용방안에 관한 연구, 대한건축학회
▷ 박영조(1999), 중소건설업의 경영성과 결정요인에 관한 연구, 한양대 대학원 석사학위논문
▷ 최영재(1999), 건설업의 CM서비스 도입에 관한 연구, 한국과학기술원
▷ 통계청(2003), 건설업 통
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통계적 특성
제 2 절 은평구 지역의 시장 특성
제 3 절 은평구 이마트 특성
제3장 은평구 대형할인점 이용 고객 소비자 의식 조사
제 1 절 조사 목적과 질문
제 2 절 설문지 조사 결과 및 분석
제 3 절 이마트와 재래시장의 Development를 위한 QFD
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