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전통적인 관리방법과는 다르다. 일반적으로 전통적 관리가 계획, 지시, 조직, 통제에 중점을 둔 반면에 TQM은 지도, 권한부여, 평가, 동반자관계에 중점을 두고 있다. 여기서는 고객초점, 품질관리, 권한위임, 조직체제의 증진, 지속적인 품질향
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전통적인 관료주의와 변화를 거부하는 조직문화의 잔존)
정치적으로 복잡한 과정을 거쳐야 하므로 총체적 품질관리 도입결정이 어렵기도 하거 니와 예산상의 규제로 인해 적극적인 추진이 곤란하다.
최고관리층의 교체가 지나치게 빈번한
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전통적 인사관리는 주로 기업의 경제적 효율성이라는 단편적인 목표에 중점을 두고 사람을 비용의 측면에서 바라봄으로써 개인의 욕구를 무시하고 이들을 통제 및 감시하고 잘잘못을 가리거나 업적에 대한 상벌시행을 위한 도구로 운영되어
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관리의 실태 및 과제에 관한 연구】/ 홍익대 국제경영대학원, 장재철, 2002
8. 【 현대 품질경영론】/ 박재홍, 박영사, 1999
9. 【 TQM에 의한 경영혁신】/ 류한주, 한국생산본부, 2005
10. 【 TQM: 품질경영】/ 안영진, 박영사, 2004 Ⅰ 전통적 관리와
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전통적 조직과 품질행정 조직을 조직 형태면에서 비교하면서 그 특징을 설명하고 있다.
구분
전통적 조직
TQM 조직
조직구조
·계층체적 조직구조
·업무단위에 권한이 부여된 낮은 구조
기획중심
·최고관리층의 기획
·선도하는 자발적 업무
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