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Monitoring 평가
4. 고객 상담 능력
5. 콜센터 서비스개선 Process빈약
6. Callcenter Management
7. 콜센터의 대외 위상
8. 아웃소싱의 장벽
Ⅵ. 향후 텔레마케팅산업의 과제
1. 중장기 발전 전략
2. 구체적 발전 전략
3. 세부 추진 전략
참고문헌
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통계] 금융감독원 공시자료 기준 국내 식품기업 매출 상위 상장기업 및 외감 기업
[통계] 2011 엠넷 미디어 발간 20대 트렌드리포트(COLA)
[홈페이지] CJ 푸드빌(http://www.cjfoodville.co.kr/) - 회사 소개
[홈페이지] VIPS 홈페이지(http://www.ivips.co.kr/) - VIPS 1
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측정모델에 관한 연구, 한남대 논문집, (2002).
이동현(1998), “국제경쟁력 연구에 관한 비판적 고찰”, 국제경영연구 제9권제1호.
왕윤종 (2000). 『21세기 한국의 국가경쟁력 제고방안』. 대외경제정책연구원.
고정민임영모박성배(2006),“한국산
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통계를 사용한다면 그렇지 않은 기업보다 앞서갈 수 있음
2) 지속적인 개선은 경영자가 취해야 할 가장 기본적이면서 유일한 길임을 명심해야 함 (5) 생산활동과 서비스시스템을 지속적으로 개선해야 한다
(6) 직무훈련제도를 실시해야
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논문 다수.
인터넷 검색 이용. Ⅰ. 회사의 개념
1. 영리성
2. 사단성
3. 법인성
4. 공공성의 문제
Ⅱ. 회사의 종류
1. 상법상의 분류
(1) 합명회사의 기본특징
(2) 합자회사의 기본특징
(3) 주식회사의 기본특징
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자본 조달 방안
나. 사업부 전략
1) 시장 세분화
2) 유통 경로 전략
3) 입지 전략
다. 기능별 전략
1) 품질 수준의 향상 방안
2) 고객 서비스의 질적인 향상 방안
3) 잔여 좌석 해결 방안
참고문헌
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6) 국외기업 - 혼다
5. 결론
표목차
[표01] 단계별 기업 현지화
[표02] 우리나라의 대중국 FDI 통계
[표03] 글로벌 기업의 대중국 현지화전략 및 현황
[표04] 우리나라 기업의 NAFTA 시장 현지화전략
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서비스를 계발하여 경쟁우위를 차지하도록 하여야할 것이다. CGV는 그동안 보조 서비스에 차별화를 중점적으로 마케팅 하였다. 이에 CGV는 보조 서비스와 더불어 극장의 핵심 서비스인 고품질의 영화제공에 더욱 신경을 써야 할 것이다. 이에
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경영전략
* 단순한 저가보다는 품질, 편리한
쇼핑 환경 및 서비스 추구
* 가격경쟁력 강화
* 세계화, 해외시장진출 등 글로벌
추진능력 발전
* 저가격에 치중한 경영
* 종업원에 대한 배려가 낮음
* 할인점 생성초기단계로서 글로벌
추진능력
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통계적인 결정을 내리는 것.
결점
(Defect) 검사단위가 규격•도면 등의 요구사항에서 벗어나 있는 부분
결정계수-R2
(R-Square) 회귀식이 모집단의 data를 얼마나 잘 설명해주는지 나타내는 척도
0에서 1사이의 값을 가지며 대체로 0.8 이상이
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