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혁신을 선행한 후 SK텔레콤과 관계를 고려한 정보시스템의 개선을 추진할 계획이다.
IT를 중심으로 한 전략경영의 출발은 통신 업계에서는 현재 지식경영 시스템 구축을 통해 이루어지고 있고 이는 또한 일련의 프로세스에 맞추어 일어나고
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전략수립 과정을 가치창조 프로세스로 재구성 해 보았다.
<그림8> 한컴의 가치창조 프로세스
(source : 21세기를 위한 전략경영, 조동성, 서울경제경영 1998 바탕으로 재구성)
우리팀은 앞에서 제시한 전략을 통해 ASP와 e-marketplace시장성ㆍ리
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e-비즈니스성공을 위한 로드맵 (Dr. Rari Kalakota, Marcia Robinson/
e-비즈니스전략연구소 역, 정보문화사 2000년) I. 개 요
1. 연구목적 및 방법
2. 회사연혁 및 역사
3. 새롬의 경영진
4. 회사창업동기 및 기업문화
5. 기업목표
Ⅱ. 사업영역
1. 새
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경영 혁신 전략
57-1, Sungsuk-dong, Ilsan-gu, Koyang City, Kyonggi-do, 411-570, SOUTHKOREA
http://www.kbcc.or.kr/notice/gangyoun/page162.html 1. 서론(연구동기)
2. 사례기업의 개요
3. 사례기업의 정보자원관리 프레임워크
4. 사례기업과 선진 기업과의 비교
5.
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경영혁신전략 수립
(2) e-CRM 솔루션 구축 프로세스
(3) e-Communication 접점 경로의 발굴
(4) 목표고객과 고객관리 방향의 설정
(5) 고객 거래 데이터의 정비와 통합
(6) 고객정보와 거래정보의 통합
2. 솔루션 구축을 위한 데이
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경영방침을 이해시키고, 기업이념을 접객업무를 통해 실천함으로써 목표하는 영업실적을 올려야 한다.
4) 직원이 아무리 고객응대를 잘하려 해도 관리자의 관심이 결여되어 있고, 직원각자는 뛰어난 능력을 갖추고 있다해도 그것이 Team으로
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기법들은 상호 관련되어 고객의 니즈를 파악하고 수익력 있는 고객지향 경영을 할 수 있는 도구들이라는 것도 파악하였다.
각각의 마케팅 기법들은 목적이 아니라 수단일 뿐이다. 각각의 마케팅 기법의 궁극적인 목적은 기술 발전과 더불어
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경영자는 다양한 노동력이 일에 대한 다양한 시각과 새로운 접근 방법을 가져 온다는 점을 이해하고 다양한 의견과 통찰력을 존중해야 한다.
.경영자는 다양한 관점을 표현하는 것이 조직을 위한 학습기회와 도전임을 인식 해야 한다.
.기업
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전략과 방법론을 제시해 줄 수 있는 기법이 6시그마경영 외엔 찾을 수 없는 이유에서이기도 하다. 6시그마경영은 전략은 물론 구체적인 방법론을 제시해 줄 수 있는 가장 강력한 기법임에는 이미 GE뿐만 아니라 많은 기업에서 검증되었기 때문
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경영대학원 석사학위논문, 2000. 12.
김영철, "CRM의 주요성공요인", 연세대 정보과학대학원 석사학위논문, 2001.
박찬욱, "고객정보를 활용한 은행 데이터베이스 마케팅 전략에 관한 연구", 한국금융연구원, 1998.
변순정, "CRM 시스템 구축 및 활용에
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