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경청, 침묵, 다양한 상황, 대화 주제, 화자의 대화 내용 등 비언어적인 부분에 단서가 많다고 생각한다. 본 레포트를 통해 나 자신과 타인의 문제를 정확하게 이해하는 것뿐만 아니라 상호 신뢰를 쌓고 더 나은 인간관계를 구축하기 위해서도
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경청기술］
경청을 할 때에는 묵묵히 들으며 인내하는 것이 아니라, 공감하며 마치 내가 그런 상황에 처한 것처럼 같이 느끼려고 노력하면서 들어야 한다.
- 주의집중과 경청
- 침묵의 활용 사회복지실천기술론
상담과 면접
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침묵은 말의 바탕과도 같다. 뭐든지 그릴 수 있는 바탕이고 가능성이다. 말은 내뱉고 나면 되돌릴 여지가 없다. 돌이킬 수 없다. 도저히 침묵하기 어려운 말이 있으면 글로 쓰자. 글은 소리가 없다.(「침묵으로 말하라: 경청의 힘」중에서)
이
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경청, 침묵, 감정표현 시도
4. 코넬(어머니)이 딸(캐롤)을 걱정하는 마음에 화를 내는 장면 (1:09:20)
① (캐롤이 식탁 테이블에서 정신없이 글을 써내려가고 있음)
코넬 : 이제 겨우 숨통이 트였는데 그럼에도 불구하고 자기생활 제대로 못 찾는다
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침묵
②적극적 경청
③질문
④전반적인 안내
⑤반복하여 말하기
⑥암시된 것을 말로 표현
⑦명료화
⑧정보제공
(2)간호진단단계
①관찰
②현실인식
③암시된 것을 말로 표현
④지각의 서술을 격려
⑤사건의 배열
⑥서로 비교하도록 격려
⑦
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경청, 침묵 그리고 전화면접의 기술
1. 경 청
2. 침 묵
3. 전화면접
제13장 문화적 배경의 차이와 면접관계
1. 인 종
2. 계층
3. 남성과 여성
4. 노인
5. 아동
제14장 비언어적 의사소통
1. 비언어적 의사소통의 원천
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높여 더 높은 효율을 높여보는 것이죠.
둘째, 냉정과 침묵, 경청을 활용해보는 것
내향인들은 상대방이 하는 말을 잘 귀담아 듣는편이라고 해요. 저는 그런 편은 아니지만 상대방의 입장을 잘 복돋아주고 잘 경청해보는 것이죠.
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침묵, 경청
오래 마시면 간도 해독하는데 힘이 들 수 있다고 하더라고요. 그래도 이제 안 드시니까 나아지실 거예요.
치료적 의사소통: 정보 제공
네, 그러니까요.
먼저 혈압이랑 체온, 맥박 좀 볼까요?
(혈압계를 팔에 감고 체온계를 겨드랑이
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경청하거나 그냥 침묵하며 말할 기회를 기다리는 것, 겸손과 오만, 존중과 무례, 이타주의와 이기주의, 용서와 원망, 정직과 부정직, 헌신과 단순한 관련 등은 모두 우리의 선택의 문제이다.
인성을 함양하는 4가지 단계
제1단계 무의식 & 비숙
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침묵과 적극적 경청, 그리고 전반적인 안내와, 환자에게 초점을 맞추며 이야기 하도록 해야겠다. 말한마디에 천냥빛 갚는다라는 말이있을 정도로 의사소통은 마음을 전달하는데 최고의 방법이다. 우리병원에서는 친절 간호사에게 표창을 하
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