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수강하며, 발권 업무, 예약에 대해 상세히 배웠고, 항공기 출발 전과 승객 하기 후 객실사무장과의 협력 사항에 대해서도 배웠습니다. 서비스 대화법과 서비스 마인드, 고객만족서비스 교과를 수강하며 고객을 응대할 때의 말투, 표정, 커뮤니
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사 고객서비스 비전을 설명하여 부산교통공사 시스템 안에서 해결하려고 노력할 것입니다. 이러한 고객관리 능력을 통해 고객 서비스 문화의 차이를 극복하게 하는 대중교통 중심의 시민행복을 추구하는 부산교통공사의 비전을 실현하게 할
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이 있습니다. LG전자 서비스 센터에서 인턴을 했을 때에도 어떻게 하면 고객이 더 편하고 효율적으로 이용할까 항상 생각했었고, 선 예약후 문자시스템을 통해 고객이 굳이 센터안에서 기다릴 필요 없이 볼일을 보다가 시간에 맞춰서 올 수 있
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개척자 정신이 있습니다. LG전자 서비스 센터에서 인턴을 했을 때에도 어떻게 하면 고객이 더 편하고 효율적으로 이용할까 항상 생각했었고, 선 예약후 문자시스템을 통해 고객이 굳이 센터안에서 기다릴 필요 없이 볼일을 보다가 시간에 맞
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고객서비스 활동 ]
[ 사회공헌활동 ]
[ 지원분야 예상 면접 기출문제 ]
남양주도시공사
1. 낯이 익은데 전번에 지원한 적이 있나요?
2. 남양주도시공사에 대해서 뭘 알고 있나요?
3. 이 부서에 지원한 이유는?
4. 사회봉사 경험은? 1. 성장과정
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고객서비스팀 등 여러 부서에서 다양한 경험을 쌓았습니다. 기본적인 O/A능력은 물론, 직장예절, 고객만족 실현을 위한 경영기법 등을 중점으로 익혔습니다. 또한 회사에서 실시하는 독거노인 무료 급식, 지체장애아동 보호소 도우미 등의 봉
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부
입사한다면 고객들에게 친절성과 정확성을 보고 일본사람인 줄 알았어요, 하는 말을 들을 수 있도록 빈틈없이 업무를 처리하며 고객서비스를 펼쳐나갈 것입니다. 이렇게 노력하여 40개국 231개 공항에 지점 중에서 한국 지점, 하면 직원이
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하면 고객이 더 편하고 효율적으로 이용할까 항상 생각했었고, 선 예약후 문자시스템을 통해 고객이 굳이 센터안에서 기다릴 필요 없이 볼일을 보다가 시간에 맞춰서 올 수 있는 고객맞춤서비스를 제안하여 상을 받은 적도 있습니다. 이렇듯
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업무에 대한 인터넷 연수를 통하여 '고객서비스 마인드'를 습득함으로써 고객 만족 경영을 넘어 '고객행복'을 추구해야 할 기업의 경영 트렌드에 대해서도 배울 수 있었습니다.
“기업에 대한 이해”
자본주의 사회에서 기업이 처한 상황과
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고객이 일부러 센터 안에서 기다릴 필요 없이 볼일을 보다가 시간에 맞춰서 올 수 있는 고객맞춤서비스를 제안하여 포상을 받은 적도 있습니다. 이렇듯 저는 무에서 유를 창조하는 사람이라고 자신합니다.
4. 우리회사가 귀하를 채용해야 하
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