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유재, 서비스마케팅, 학현사, 2004
- 통계청, 한국표준산업분류, 2008 * 서비스전략과 시스템
Ⅰ. 서비스전략
1. 서비스전략의 필요성
2. 서비스전략의 내용
Ⅱ. 서비스패키지
Ⅲ. 서비스시스템
1. 고객의 요구와 기대
2. 서비스시스
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관리론, 대왕사, 2012
김윤태, 호텔 외식산업 인적자원관리, 2011 Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 본 론
1. 호텔신라
2. Vision & Mission
3. Business Area
4. 호텔의 조직도
4-1) 조직도의 정보제공
4-2) 호텔조직을 결정하는 요소
4-3) 호텔경영조직의 전제조
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관리분임조 경진대회 발표문집
인터넷 사이트-\'Daewoong.co.kr.\' 1. 대웅제약의 연혁
2. 문제인식을 위한 상황 파악
1) 월별 상담건수 현황
2) 고객상담에 대한 고객들의 만족도
3) 상담불만족 항목과 그 건수
4) 이해의 불만족 유형
5) 상
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고객을 유지하고 그 사용량을 증가시키기 위하여 진행하고 있는 회원제도를 더욱 확대하여, 회원들에 대한 고객 데이터 베이스의 구축을 토대로 고객에 대한 적극적 마케팅활동을 실시하여야 할 것이다.
넷째, 판매관리부문으로, 타식당에
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2) 한정서비스 도매상
3. 대리인 및 브로커
1) 대리인
2) 브로커
Ⅲ. 도매상 전략
1. 표적시장의 선정
2. 도매상의 마케팅믹스전략
1) 제품구색과 서비스결정
2) 가격결정
3) 촉진결정
4) 입지결정
Ⅳ. 제조업자의 도매상관리
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고객만족경영 이란?
2. 고객만족경영의 구성요소
3. 고객만족경영의 중요성
4. 고객만족경영의 기본원리
5. 고객만족경영 성공사례 연구
(1) KT
(2) 제록스 (ZEROX)
(3) 교보생명
(4) 현대백화점
6. 고객만족경영 도입효과
7. 고객만족
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효과
Ⅳ. e-Marketplace의 형태
1. 중개역할 및 모델에 따른 형태
2. 사업영역에 따른 형태
3. 운영주체에 따른 형태
4. 마켓에 대한 개방여부(open or closed)에 따른 형태
Ⅴ. e-Marketplace를 활용한 기업경쟁력의 확보방안에 관한 창의적 아
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유 할 수 있겠다.
끊임없는 품질 관리의 개선과 기술적 차별화를 바탕으로 눈부신 발전을 일구어 온 쉘라인의 무궁한 발전을 기원하며 학우들에게 소중한 체험 기회를 제공 해 주신 김정대 교수님과 이상호 대표 이사님께 다시 한 번 감사의
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유형
(4) SK텔레콤의 채용절차
(5) SK텔레콤의 채용활동
① 면접
② 최근 지원자들의 특징과 관련한 채용 시스템
③ 지역인재 채용 비율 확대
④ 채용에서의 SNS 적용
7. 모집·선발과 성과의 관계·····
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경영활동의 전개
Ⅱ. 혁신적 조직, 인력관리의 전개
Ⅲ. 기술혁신지향 경영활동의 전개
Ⅳ. 정보, 지식기반 경영활동의 전개
Ⅴ. 고객감동 경영활동의 전개
Ⅵ. 품질지향 경영활동의 전개
Ⅶ. 상황부응의 민감성 경영체제 도입
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