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활용한 기업경쟁력의 개선 아이디어
1) 업종별 B2B e-Marketplace 추진
2) e-Business에서의 인력양성
3) 국제 e-Marketplace간 연계
4) 국제 B2B 무역 허브망 구축
5) 한일간 e-Trade Hub(일본 프로젝트명 e-AMP) 구축사업
3. e-마켓플레이스의 성공전략
Ⅲ.
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고객 수익성 평가는 우선 고객의 유형을 나누고 그에 따라 투자비용 수익창출, 이른바 ROI(Return ON Invested Capital)를 분석하는 것이다. e-CRM 솔루션을 구축할 때는 데이터 마이닝 기법을 활용하여 고객과의 관계 개선과 장기적이고 지속적인 수익
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추가
4. 회원등록 유도
5. 이베이의 매출수익
6. 이베이 경매 특징과 방법
7. 이베이의 성공비결
Ⅴ. 기업 성공 사례5(스칸디아)
1. 전략결정 지원
2. 베스트 프랙티스 공유
3. 지식공유를 통한 고객 연계 강화
4. 프로세스 혁신
참고문헌
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수단
Ⅷ. 기업이미지의 관리단계
Ⅸ. 기업이미지제고를 위한 광고 전략
1. 기업의 현재위치 파악
2. 기업비전수립
3. 기업이미지 개념의 추출
4. USP를 통한 포지셔닝 전략
5. 기업이미지표현전략
6. 매체전략
Ⅹ. 결론
참고문헌
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고객의 니즈를 파악
3. 목표시장의 세분화 및 대응 금융서비스의 개발
1) 중견고객(Backbone)
2) 소액고객(Mass)
Ⅴ. 향후 소매금융의 과제
1. 고객유치 및 관리
2. 인터넷 뱅킹
3. 유통경로의 효율적 관리
4. 금융겸업(Bancassurance)
참고문헌
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효과성. 한국행정학보.
이문선 외(2003). 창의성가 혁신행동의 관계와 집단특성의 조절효과. 인사관리연구. Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 정부혁신이란
2. 정부혁신의 주요 속성
1) 목표 지향성
2) 동태성과 행동지향성
3) 포괄적 연관성
4) 지
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유용하다는 것은 이미 맥킨지 사의 보고에서 알려진 바 있다. BI에 관해서는 다른 파트에서 더 중심적으로 살펴보았는데, 그 외 도구의 예를 들자면, CRM과 같은 경우 잘 활용하면 고객이 거래를 옮기는데 대한 비용(Switching Cost)가 발생하고 고
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수행 CRM의 의의
CRM과 정보기술
CRM의 특성
CRM 필요성
CRM 개념 - 데이터베이스마케팅(database marketing)
일대일마케팅(one-to-one marketing) – 4가지 유형
관계형마케팅(relationship marketing)
CRM 방법론 적용
정리
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CRM의 필요성 3. CRM의 목적 4. CRM의 특징 5. CRM 분류 6. 전략적인 CRM을 위한 전제조건
II. 캠페인 관리 1. 캠페인 관리 2. 캠페인 관리 툴
III. gCRM 1. gCRM의 개념 2. gCRM의 효과 &
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고객과의 신뢰 구축을 위해서 데이터 베이스를 구축하는 것이 아닌 단순히 수익을 올리기 위해서 그렇게 한다는 의구심을 줄 수 있다. 앞에서도 계속 언급했듯이 CRM은 고객의 만족을 통해 관계를 유지하고 수익을 유지하는 프로그램이다. OK
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