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고객에 대한 차별화된 서비스와 충성도 높은 고객을 확보할 수 있었다.
- 향후 가구산업의 새로운 진행 방향인 리모델링을 보유.
- 완벽한 공급자 관리로 지속적인 거래가 가능하다.
- MIS의 전략적 활용은 현대사회에서 정보기술의 발달과 함
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활용방안
13. 비즈니스 환경과 통신기술
14. 인터넷과 무선기술
15. 보안과 통제의 필요성
16. 정보자원 보안을 위한 기술과 도구
17. 전사적 자원관리시스템(ERP)과 공급사실관리시스템(SCM)
18. 고객관계관리시스템(CRM)
19. 전자상거래와 인터
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유를 넘어 분석중심. 분석을 통한 의사결정에 활용하기 위한 정보제공 목적 (비실시간 주기적 분석, 대규모 데이터)
- CRM : 고객과 관련 자료 분석, 마케팅 활용. Customer Relationship Management 고객관계관리
* 다양한 채널로 CRM 수행, 양방향 소통
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응용기술
1. 고객관계관리(CRM)
2. ERP(전사적자원관리)
3. 공급망관리(SCM-Supply Chain Management)
4. 전자조달(e-Procurement)
5. 판매망 관리
6. 지식경영과 지식관리시스템
Ⅶ. E-Biz(이-비즈니스)의 성공전략
Ⅷ. 결론
참고문헌
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기업 경영전략 사례연구
(1) 인적자원관리
(2) 마케팅전략
(3) 고객만족경영
(4) 친환경전략
(5) 서비스전략
(6) CRM전략 (고객관계관리 전략)
4. 에버랜드 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
5. 에버랜드 미래방향 제시
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SWOT분석
(1) Strength (강점)
(2) Weakness (약점)
(3) Opportunity (기회)
(4) Threat (위협)
5. 교보문고 경영전략과 마케팅사례 연구
(1) CSR전략
(2) 인적자원관리
(3) 향기마케팅
(4) 서비스마케팅
(5) CRM마케팅 (고객관계관리 전략)
(6) SNS마케팅
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(1) 빕스 (VIPS)
(2) 아웃백
6. 애슐리의 마케팅전략
(1) 프리미엄마케팅
(2) 차별화마케팅
(3) CRM(고객관계관리) 마케팅
(4) SNS 마케팅
7. 애슐리 마케팅믹스 4P전략
(1) Product
(2) Price
(3) Place
(4) Promotion
8. 애슐리 미래전략 제시
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유명한 ‘세계 속에 한국 고유의 호텔’로 자리 잡을 수 있을 것입니다. 1. 기업소개
2. 경영이념
3. 사업의 분야
4. SWOT 분석
5. SWOT 전략 도출
6. STP 분석- 시장세분화(Segmenting)
7. 세분시장 프로파일
8. 신라호텔의 세분시장 비
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활용하여 생산성을 증대할 수 있다.
먼저 주활동(support activity) or 본원적 활동(primary activities)에 대한 예를 들어보자.
또한 정보기술은 가치사슬에서 주활동만을 지원하는 것이 아니라 보조활동들이 경쟁우위를 확보하는 데도 지대한 도움을
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CRM(고객관계관리) 기반의 방문고객 관리프로그램, 실시간 예약관리시스템 등 다양한 e비즈니스 기능을 제공한다.
아이엠씨다이렉트는 이 시스템을 도입하는 음식점 홈페이지를 직접 제작해주며, 시스템 도입 음식점 수가 2000개에 이르기 전
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