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관리 이론과 지식경영.
11-7 지적자본이론과 지식경영.
12. 지식경영의 국내 도입시 유의사항.
Ⅲ. 지식경영과 인적자원관리.
1. 지식노동자.
2. 인적자원 비용과 자산과의 관계.
3. 인적자산의 채용과 동기부여.
3-1 채용.
3-2 교육.
4.
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고객단위로 수주한 물품을 보관장소에서 꺼내는 작업이다.
①정답 ②이유
⑵ ( )은/는 CRM과 대비되는 개념으로 공급자 기반을 체계적으로 관리하여 기업경쟁력을 향상하려는 노력의 일환이다.
①정답 ②이유
⑶ ABC분석을 활용
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고객의 요구를 충족시키는 확률이다.
⑸ ( )은/는 생산?인사?재무?회계?구매 등 거래정보를 기업구성원이실시간으로 공유할 수 있도록 하는 정보시스템이다.
2. 제품 A의 조달기간(leadtime)이 2일이고, 제품 A의 수요가 매일 평균 1,000단위,
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제정의
3. TQM의 발전배경
4. TQM의 기본원리
5. 전통적 관리와 TQM의 비교
6. TQM의 공공부문에서의 기대효과
7. TQM의 경향 및 추세
8. 우리나라 행정에의 TQM 도입
9. TQM 추진에 대한 자기 진단식 평가기법
Ⅲ. 결론
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유
Ⅱ. Dick&Carey 교수설계모형에 따른 프로그램 개발 2 1. Dick&Carey의 체제접근 교수설계모형
2. Dick&Carey모형에 입각한 “파트타이머 관리 및 코칭 프로그램” 개발
Ⅲ. 파트타이머 관리 및 코칭 프로그램의 실제
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운영원리 및 기대효과
1. 운영원리(과정상 특징)
2. 기대효과
Ⅳ. 우리정부의 성과관리제도의 현황
1. 조직
2. 인사
3. 재무
4. 행정통제 및 책임
5. 행정관리
Ⅴ. 성과관리의 한계 및 발전 방향
1. 한 계
2. 발전방향
Ⅵ. 결
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부위에 가볍게 눌러 접촉시키면 수치가 표시되어 나온다.
스킨스코프(Skin Scopes, 피부확대경)
우드 램프와 비슷한 스킨 스코프 분석기는 다양한 피부 상태를 보 1. 피부란?
2. 피부관리를 위한 진단기기
3. 피부관리를 위한 적용기기
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고객으로 하는 공기업에는 가스공사, 대한송유관공사, 수자원공사 등 11개 공기업이 선정되었다.
‘일반소비자를 주요고객으로 하는 공기업’ 한국전력, 지역난방공사는 소비자의 서비스 이용전 기대수준과 이용후 품질평가에서 높은 점수
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고객
고객만족
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매출상승
긍정적구전호자
새로운 고객창출
거래 중단
고객 상실
고객불만족
→
매출 감소
부정적구전효과
잠재고객 상실
9) CS조사의 3원칙
계속성의 원칙
정량성의 원칙
정확성의 원칙
(1) 품질
고객의 요구와 기대에 부
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7. 경력개발 시스템 도입을 위한 전략
Ⅴ. 직무수행평가
1. 개념
2. 목적
3. 직무수행평가의 유형
4. 직무수행평가상의 오류
5. 직무수행 평가 제도의 활용 및 문제점
6. 직무수행 평가 시 주의사항
7. 직무수행평가의 구성요소
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