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퀸즈타운> 9
<그림1-10. 경상북도와 청송군의 모습> 11
<그림1-11. 국내 관광개발계획 현황과 낙동정맥 트레킹로드 거점개발 기본계획(안)> 11
<그림1-12. 경상북도의 항공접근체계와 청송군의 도로망 체계> 12
<그림1-13. 낙동강 유역 및 댐 현황>
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관계론, 양서원. 2000
-설기문, 인간관계와 정신건강, 학지사. 1997
-양창삼, 인간관계와 갈등관리, 경문사. 1997
-이학종, 조직행동론, 세경사. 1997
-최승희, 김수옥, 심리학개론, 박영사 1997
-유기현, 인간관계론, 무역경영사. 1999 *동기부여방법
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모든 문제가 해결되었다는 생각 금물
▣ 예상되는 미래의 모습을 그리는 것은 아님 (원하는 미래의 모습이어야 함)
▣ 회사가 지닌 역량을 기준으로 생각 Ⅰ. 목표관리(MBO)의 개요
Ⅱ. MBO를 위한 조직 구축
Ⅲ. 전략적 목표관리 체계
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유의사항
(1) 상대방에게 동조해가면서 긍정적으로 듣는다.
(2) 논의나 변명은 피한다.
(3) 고객의 입장에서 성의를 갖고 처리한다.
(4) 감정적 표현, 감정의 노출을 피하고 일보 후퇴하여 냉정하게 검토한다.
(5) 솔직하게 사과한다.
(6) 설명은 사
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지원 서비스
5. 알코올중독 예방 서비스
6. 요약
Ⅱ. 복지기관 소개 - 변동3단지 사회복지관
1. 시설현황
2 사업안내
Ⅲ. 알코올중독자 가족 사례관리
1. 사례개요
2. 사정
3. 서비스 계획안
4. 사후관리
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및 구성
Ⅱ. 이론적배경
가. ERP의 개념
나. ERP의 기능
다. ERP의 구축방법
Ⅲ. 분석
가. 회사의 소개
나. 업무 전산화 정도에 관한분석
다. 도입후 기대효과에 관한 개념적 분석
Ⅳ. 결론
가. 연구한계와 과제
나. 결론
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고객관리(CRM)에서의 가장 중요한 점은 역시나 경마를 즐기는 그 고객이 항상 최우선이 되어야 할 것이다. 이제는 시행체와 이용자와의 이원적인 관계에서 벗어나 모든 정보를 공유하고, 경마고객 입장에서의 만족과 즐거움에 더욱 관심을 쏟
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Ⅰ. 마케팅이란?
1. 마케팅이란 무엇인가
마케팅의 정의
마케팅의 주요 개념
마케팅 환경 의 개념 및 중요성
외부환경
내부환경
마케팅 환경분석 (SWOT)
거시적 환경
- 경제적 환경
- 인구통계적 환경
- 사회문화적 환경
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고려해야 한다는 것이다. 구자신에 맞는 방법론을 찾아라
전용준/케이엔티컨설팅그룹 컨설턴트
타방법론과의 차이점
전형적인 CRM 방법론의 전개과정
장기 및 단기적인 CRM 순환 과정
CRM방법론 선택 및 적용시 주의사항
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고객의 경우 특별 캠페인을 전개하여 물건을 재구매하도록 유도하는 것이 중요하다.
셋째, 성공적인 CRM을 위해서는 마케팅 자원이나 영업 채널 등을 잘 관리해야 된다는 것이다. 기업의 주요한 마케팅 자원은 사원이다. 사원이 업무를 잘 볼
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