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관리)/CRM(customer relationship management:고객관계관리) 통합시스템을 구축하였으며, 5월에는 업계 최초로 구매고객 1,000만 명을 돌파하는 등 국내 시장 점유율 1위를 차지하고 있다. 2005년 4월 (주)지에스홈쇼핑으로 상호를 변경하였고, 그해 12월 (주)
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분석을 통해 고객을 이해하고 이를 통해 고객과 지속적인 관계를 유지함으로써 고객 가치를 극대화하기 위한 일련의 과정이라고 할 수 있다. 이 과정을 통해서 궁극적으로 기업이 얻을 수 있는 것은 바로 고객 만족도의 증가와 직접 마케팅
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이상이 없다면 25개 가운데 4개 이상의 불량품이 나올 확률이 0.034라고 한다. 공정에 이상이 있다고 할 수 있는가? 이 문제를 가설 검정 문제로 바꾸어 설명 하시오.
5. 데이터마이닝을 활용한 분석방법들을 나열하고 활용사례를 설명하라.
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중소기업에 있어서 고객만족과 고객관계관리에 대하여 설명하시오 Ⅰ. 고객만족이란 ? Ⅱ. 고객관계관리(customer relationship management) 1) CRM의 정의 2) CRM의 필요 배경 3) CRM의 마케팅 측면의 의의 4) CRM의 범위 5) CRM 시스템 6) CRM 실행시 유의 사
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정의
SalesLogix의 특징
SalesLogix의 종류
SalesLogix Sales
SalesLogix Marketing
SalesLogix Support
SalesLogix Customer Service
SalesLogix Mobile Solution
Business Alerts & Workflow
Reporting & Analysis
주요구축사례
주요구축사례(국내)
주요구축사례(국외)
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분석
3-2) 국내 인터넷 쇼핑 산업 현황
4. 국내 인터넷 쇼핑몰 성공 사례
5. 국내 인터넷 쇼핑 확산 이유 & 이용자 분석
5-1 ) 국내 인터넷 쇼핑 확산 요인
5-2 ) 국내 인터넷 쇼핑 이용자 현황
5-3 ) 인터넷 쇼핑으로 끌어들
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분석
제6장 입지분석과 자금조달
제7장 소점포 사업계획
제8장 마케팅
제9장 촉진과 광고
제10장 가격
제11장 재무관리
제12장 인적 자원관리
제13장 경영혁신
제14장 고객만족과 고객관계관리
제15장 법률문제
- 각 장별 출제예상문제 (해
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분석
제6장 입지분석과 자금조달
제7장 소점포 사업계획
제8장 마케팅
제9장 촉진과 광고
제10장 가격
제11장 재무관리
제12장 인적 자원관리
제13장 경영혁신
제14장 고객만족과 고객관계관리
제15장 법률문제
- 각 장별 출제예상문제 (해
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분석
제6장 입지분석과 자금조달
제7장 소점포 사업계획
제8장 마케팅
제9장 촉진과 광고
제10장 가격
제11장 재무관리
제12장 인적 자원관리
제13장 경영혁신
제14장 고객만족과 고객관계관리
제15장 법률문제
- 각 장별 출제예상문제 (해
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분석
제6장 입지분석과 자금조달
제7장 소점포 사업계획
제8장 마케팅
제9장 촉진과 광고
제10장 가격
제11장 재무관리
제12장 인적 자원관리
제13장 경영혁신
제14장 고객만족과 고객관계관리
제15장 법률문제
- 각 장별 출제예상문제 (해
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