|
고객에 대한 투자는 Z사와 같이 단순히 그 회사의 물품 가령, 자동차를 많이 팔기 위한 한 방법처럼 보이지만 진정한 목적은 한 기업에 있어 고객 데이터를 근간으로 제조, 공정 전체와 유통과정 전체를 원활화하는 것이다. CRM의 이해
|
|
|
시스템(marketing intelligence system)
3) 마케팅조사시스템(marketing research system)
4) 분석적 마케팅시스템(analytical marketing system)
Ⅶ. 창업마케팅의 전략
1. 제품의 판매전략
2. 점포의 외형적 이미지 전략
3. 촉진의 요체, 판매원 관리
Ⅷ. 창업마
|
|
|
관리(ERP)시스템의 효과적인 구축과 도입전략에 관한 연구 : SAP R/3 시스템을 구축한 기업의 사례를 중심으로(2002), 단국대 산업경영대학원
이석준(1998), 성공적인 ERP 구축을 위한 추진 주체별 역할에 관한 연구, 석사학위논문, 국민대학교
조남
|
|
|
시스템
전사적자원관리시스템 (ERP)
공급사슬관리시스템 (SCM)
고객관계관리시스템 (CRM)
전사적자원관리시스템 (ERP) 등장
기업의 정보시스템은 특정 목적의 기능 정보시스템이나 각 사업부문별 정보시스템을 구축해 시스템 간 상호연계의 필요
|
|
|
고객관계관리를 적극 받아들이고 인력과 시스템 관련 투자를 증가시키고 있다. 여기서 인력과 시스템에 대한 비용 지출과 그것이 실제로 잘 운용될 것인가의 문제는 큰 차이가 있다. 즉, CRM을 실제로 실행에 옮기는 것은 이상과는 거리가 멀
|
|
|
CRM의 정의, 목적, 특징
(3)데이터베이스 마케팅과의 비교
Ⅱ. 본 론
1. e-CRM 솔루션의 구축
(1) e-CRM 경영혁신전략 수립
(2) e-CRM 솔루션 구축 프로세스
(3) e-Communication 접점 경로의 발굴
(4) 목표고객과 고객관리 방향의 설정
|
|
|
고객 세분화는 데이터가 풍부해지면서 계속적이고 반복적으로 분석해야 한다.
5) 영업 지원 및 관리
영업사원의 영업 활동력 제고를 위해 정선된 고객 정보 및 이력정보, 상품 정보, 고객 지향의 지식정보를 시스템화하여 제공해야한다. 또한
|
|
|
CRM]
Ⅲ.ERP의 기능적․기술적 특징
1) 기능적 특성
2) ERP 기술적 특성 (기술환경)
Ⅳ.국내․국외 ERP 산업 현황
1). 외국 ERP 산업 현황
2) 국내 ERP 산업 현황
ⅴ. ERP 도입과 구축방법의 성공전략
1) ERP시스템의 도입 필요성
2) ERP 구축
|
|
|
소프트웨어(software) .................................... 3
3) 데이터베이스(database) .................................. 3
3. 정보시스템의 종류 ................................ 3
1) CRM ..................................................... 3
2) ERP ...............................
|
|
|
날이 빨리 왔으면 하는 바램이다. 1. 페덱스 FedEx 기업소개
2. 페덱스 FedEx 성공비결
3. 페덱스의 주요 경영전략
(1) 품질경영전략
(2) SCM 전략
(3) IT기술 도입전략 (정보시스템)
(4) CRM 마케팅전략
4. 페덱스 향후방향제시와 나의의견
|
|
메뉴펼치기
