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2000년 이후 인터넷 쇼핑몰이 증가
쇼핑몰들의 생성과 소멸이 반복됨
경쟁에서 살아남기 위해 효과적인 MIS 필요
동대문 시장의 운영 절차
샘플 제작 → 디자인 수정 → 원단 결정 → 샘플 완성 → 부자재 결정 → 가격 결정 → 샘플 평
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프로그램 평가 보고서
2005년 기아에서 실시되고 있는 프로그램 (생활안내과정)
신입사원생활안내P.G
최종평가
기아 효과적인 고객관리 프로그램 평가 보고서
기아자동차 영업상담 프로그램 평가 보고서
인간자원개발 프로그
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관리프로그램이라는 두 가지 요인은 일단 진정한 의미의 CRM을 실천할 수 있는 기본적 요인으로 볼 수 있다.
◆ 신한은행의 CRM 실천의 기본적 요인
(1) 영업시스템의 재편이다.
고객군을 일반 Mass고객, 우수고객으로 만들기 위해 관리가 필요한
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고객의 욕구를 충족시킨 크로스셀링에서 고객 개개인의 눈높이에 맞춘 크로스서비스 또한 버전 차별화 서비스인 일대 일 마케팅이 필요할 것이다.
이를 위해선 호텔 고객들의 취향과 요구를 만족시켜 줄 수 있는 고객관리프로그램인 CRM의
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1. 프로젝트 개요
*프로젝트 내용
Small HairShop을 대상으로 한 고객관리 프로그램
*프로젝트 목적
기존 범용 목적의 HairShop관리프로그램 기능을 Simple하게
고객관리 중심으로 재정의 Shop 메니져의 직관적인 조작을 위한 GUI
구
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고객위주의 경영에 따라 고객 개인의 특성화된 서비스 부가가치를 제공하는 일대일 서비스가 필요한 시대다. 이를 위해선 호텔 고객들의 취향과 요구를 만족시켜 줄 수 있는 고객관리프로그램인 CRM의 활성화가 필요하며, 아직까지 걸음마 단
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관리프로그램을 실행해야 한다. 사실 중고차의 잔존가치는 고객들의 선택에 상당한 영향을 미치는 부분이다. 하지만 이미 언급했듯이 현대&기아의 중고차의 잔존가치는 경쟁사들에 비해 상당히 낮은 수준이다. 하지만 이것이 프리미엄 브랜
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생각된다. CRM의 가장 중요한 기능은 고객가치창출이라는 점을 실행해야 된다고 느낀다.
참고문헌: CIO매거진.[CRM 시스템 구축 이후, 실행이 중요하다.].2009.3.11.
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고객의 요구를 읽어가고 그에 따른 직원을 교육시키지 않는 병원과 그렇지 않은 병원과의 차이는 20년 정도의 격차가 날 것이며 만약 그렇게 하지 않으면 소리 소문 없이 도태되고 결국은 문을 닫게 될 것”이라고 역설했다.
5) 섣불리 손대기
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관리 프로그램 공급
*고객 관리 프로그램(관리용 컴퓨터 활용가능)
*매장 관리 프로그램 : 부재중 일 때 외부에서 매장운영상태 확인프로그램
*서비스카드 발급 : 고객관리 차원과 직원관리 차원
2. 관리
초기 매장 관리 지원 - 본사의 매니져
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