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고객 신뢰도(Loyalty)가 높아지는 것은 물론 서비스 업무프로세스의 개선점을 찾는데 큰 도움을 얻고 있다. 스칸디아는 한편 정보시스템을 활용, 자사 보험상품을 팔고 있는 은행에 보험료 및 세금계산 프로그램이나 현금관리 프로그램을 제공
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고객의 요구에 부응하기 위하여 전력을 기울여야 한다.
7.부록
※ 한솔교육과 웅진 씽크빅 비교
회사명
한솔교육
웅진씽크빅
출시일
1991년
1994년
주타켓
만1세~5세/만6세~초등생
만1세~6세/ 8세~초등생
브랜드
인지도
유아 학습 프로그램에서는
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프로그램, 프로모션 관리 프로그
램, 고객관리 프로그램, 장바구니 관리 프로그램, 관리 및 정산 프로그램, 결
제처리 프로그램으로 구성되어 있다. 이에 대한 세부 기능을 살펴보면 아래와
같이 정리할 수 있다.
→ 카탈로그 프로그램
- 많은
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고객유치를 위해 각 회사의 숙박을 담당하는 booker와 프레이저 매니저들이
성대한 파티를 열기도 한다.
- 그 밖에 할로윈 파티를 열거나 템플스테이를 하는 등의 다양한 행사도 진행된다.
매달 스페셜 프로모션을 시행( 현재 laundry 서비스 시
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고객창출 3) 컨셉의
차별화 4) 핵심제품명, 5) 중요대상 6) 고객관리 7) 고객기억 8) 기업홍보전략 9) 제품 장단점
10) 조회 및 주문 11) 판매목표 및 비전 함께 4P분석과 4C분석을 진행하는 것이다.
상기 내용에서 “Blue Ocean and New Territory”부분에
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관리와 체계적인 서비스 시스템이 이루어져야 한다. 첫째로, 회원의 정보관리는 회원의 성별, 연령, 직업, 소득, 종교 등 회원에 관한 인구통계학적 내용과 회비형태, 회비 전달경로, 회비금액, 회원지속 기간, 회원관리 프로그램 등이 있다.
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고객 발굴 및 유지를 위한 Scoring 시스템과 불량고객 판별 및 방지 프로그램을 개발하였다. 또한 경매단계별 프로세스 관리 프로그램을 개발하고 각 고객별 경매공간을 만드는 등 여러 고객관리 프로그램을 이용하여 우수고객의 참여도를 더
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관계
2. 인터넷의 유통경로에 대한 영향
경로구조의 변화
3. 전자적유통채널의 두가지 유형
4. 마켓플레이스모델
5. 유통경로관리
6. 인터넷 로지스틱스
1) e-로지스틱스
2) 로지스틱스의 진화모델
3) e-SCM추진 전략
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합쳐지면서 시너지 효과를 발휘하여 GE의 문화혁명을 이끌어냈으며 GE 성장비밀은 바로 이 문화혁명에 있다고 분석한다. 1. 기업 선정 배경
2. GE의 역사
3. 인사관리
4. 생산관리와 고객관리(마케팅)
5. 재무관리
6. 경영 기법
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고객정보를 기반으로 하는 고객관리 프로그램을 \'패밀리 카드\'에서 \'보너스 북\',\'해피 포인트 카드\'로 단계적 발전 운영함으로서 업계 최초로 고객의 특성에 따른 1:1 마케팅 실행을 위한 CRM 시스템을 구축 완료하였다. 특히 금년 말 전국 1
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