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관리하는 기능을 제공한다.
- 등기부등본열람
대법원등기시스템 웹 페이지를 새로운 창으로 열어 등기부를 열람할 수 있는 기능을 제공한다.
(4) 환경설정
개별 매물관리프로그램 사용자가 원하는 초기설정으로 변경해 주는 기능을 제공한다.
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고객관계관리) 기반의 방문고객 관리프로그램, 실시간 예약관리시스템 등 다양한 e비즈니스 기능을 제공한다.
아이엠씨다이렉트는 이 시스템을 도입하는 음식점 홈페이지를 직접 제작해주며, 시스템 도입 음식점 수가 2000개에 이르기 전까
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고객정보를 대리점 전산관리프로그램에 입력한 뒤 상품의 교체주기에 이른 고객에게만 집중적으로 광고물을 보내는 것. 예컨대 세탁기 신제품이 나오면 세탁기를 구입한지 7년 이상된 고객에게만 카탈로그를 보낸다. 동시에 전화와 방문을
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최근 병원에 처방전달시스템(OCS), 고객접점서비스(MOT), 고객관리프로그램(CRM) 등이 유행처럼 번지고 있지만, 그는 의료 컨설팅 회사에서 강조하는 이러한 기법들이 병원에 왜 필요한지, 또 실제 병원 경영에 도움이 되는지 등을 꼼꼼하게 따져
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고객들이 서비스 품질상태를 실시간으로 테스트할 수 있는 툴(Tool) 개발에도 주력하고 있다. 현재 개발중인 이 측정도구는 고객이 측정한 데이터가 두루넷 고객관리프로그램(CIS)에 자동으로 저장되기 때문에 서비스 상태에 대해 상담원과 실
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고객의 욕구를 충족시킨 크로스셀링에서 고객 개개인의 눈높이에 맞춘 크로스서비스 또한 버전 차별화 서비스인 일대 일 마케팅이 필요할 것이다. 이를 위해선 호텔 고객들의 취향과 요구를 만족시켜 줄 수 있는 고객관리프로그램인 CRM의 도
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고객관리프로그램의 일종
등)을 만들어라.
외부망의 투자자들(등록 회사, 대리인, 보험회사, 공급자들과 같은)을 핵심 조정 처리에 연결하고, 정부와 사업자서식의 관계를 상호작용 기반으로 바꾸어라.
-끝- 머리말
1. LEADERSHIP (리더쉽)
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고객관계관리 (CRM) 에서 고객정보/고객지식 품질에 영향을 미치는 요인: 서비스 산업을 중심으로. 경영과학, 19(2), 1-24.
2. 류강석, 장정민, & 이형권. (2004). 기업의 고객관계관리 프로그램이 고객의 추천행동에 미치는 영향: 고객-브랜드 관계의
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관리가 필요하고, 포스팅을 통한 마일리지 부여 등 차별화된 고객관리가 필요하다.
Ⅲ. 結論
오늘날 많은 기업들은 IT를 기반으로 한 CRM프로그램을 통해 고객충성도를 관리하고 있다. 그러나, 이 경우 충성 동기와 관련된 태도적 충성도를 파
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고객관계관리 도입한ㄷ나, 김현아기자, 이데일리, 2023.11.15.
고객관리에서 고객정보/고객지식 품질에 영향을 미치는 요인, 정현주 외 2인, 카이스트 테크노경영대학원, 2002.07.18
기업의 고객관계관리 프로그램이 고객의 추천행동에 미치는 영향
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