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프로그램은 적립된 포인트에 따라 전 세계 메리어트 체인에서의 무료 숙박 또는 계약된 항공사의 마일리지로 사용할 수 있다. 한번 고객은 끝까지 메리어트의 손님으로 남게 하겠다는 메리어트의 고객관리(CRM) 인식은 객실, 음식 등 각종 서
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2 서버의 규모조정성과 서버간의 상호유연성
4. 비교대상 3 저비용
5. 비교대상 4 보안상의 문제
6. 비교대상 5 응용프로그램
7. 비교대상 6 웹서버, 메일서버(Web and mail server)
8. 비교대상 7 관리
9. 비교대상 8 안정성
Ⅸ. 결론
참고문헌
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고객의 기호를 세분화하고 다각도로 생활양식을 파악할 수 있게 되었다. 그래서 고객이 필요로 하는 상품을 정확히 제공할 수 있다. 여기서 멈추지 않고 로열티 프로그램을 개발 하여 우수고객에게는 차별화 된 집중관리를 실행했다.
4. 새로
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고객들을 초청하여 뮤지컬이나 문화생활들을 즐길 수 있게 해줌으로써 고객관리 일환으로 문화마케팅을 활성화해 고급스러우면서도 대중과 친숙한 브랜드 이미지를 구축해 나간다는 전략이다. 이는 고품격 예술 프로그램으로 브랜드와 기
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고객의 80％가 게임메니아들이므로 이용자가 원하는 게임 CD와 인터넷 게임을 실감나게 할 수 있도록 컴퓨터 환경을 설정해 나가야 하겠다.
(2) 제품매입 계획 및 재고 관리
① 제품 매입 계획
- 중요 제품이 게임 CD이므로 이용자의 선호도를
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고객의 80％가 게임메니아들이므로 이용자가 원하는 게임 CD와 인터넷 게임을 실감나게 할 수 있도록 컴퓨터 환경을 설정해 나가야 하겠다.
(2) 제품매입 계획 및 재고 관리
① 제품 매입 계획
- 중요 제품이 게임 CD이므로 이용자의 선호도를
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고객의 80％가 게임메니아들이므로 이용자가 원하는 게임 CD와 인터넷 게임을 실감나게 할 수 있도록 컴퓨터 환경을 설정해 나가야 하겠다.
(2) 제품매입 계획 및 재고 관리
① 제품 매입 계획
- 중요 제품이 게임 CD이므로 이용자의 선호도를
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고객의 80％가 게임메니아들이므로 이용자가 원하는 게임 CD와 인터넷 게임을 실감나게 할 수 있도록 컴퓨터 환경을 설정해 나가야 하겠다.
(2) 제품매입 계획 및 재고 관리
① 제품 매입 계획
- 중요 제품이 게임 CD이므로 이용자의 선호도를
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프로그램을 활용하는 것과 동시에 이것을 기반으로 지속적인 관계를 유지하며 아래와 같이 여러 활동을 하고 있다.
구체적인 활동
- 직접적 고객관리가 가능한 방판,직판, 백화점 중심으로 데이터웨어 하우스 통해 고객정보 통합 관리
- 전사
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고객관계관리에 대한 전반적인 교육을 한다면 점주들도 이를 실제적으로 매장에 적용할 수 있으리라고 생각된다. 점주의 교육을 통해 점주가 자신이 배운 내용을 직원들에게 교육할 수 있는 프로그램을 지원해 주는 것도 좋을 것이다. 물론
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