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경영의 발전단계
5. 윤리경영의 유형
1) 제1유형 (대내적·소극적 윤리경영)
2) 제2유형 (대외적·소극적 윤리경영)
3) 제3유형 (대내적·적극적 윤리경영)
4) 제4유형 (대외적·적극적 윤리경영)
6. 윤리경영 사례
1) 한미약품
2) 교보생명
3)
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5. 조직의 스트레스관리 ·············· 18
6. 학습과 행위변화 ················ 22
7. 직무만족과 몰입 ··············· 25
8. 리더십 ··················· 29
Ⅲ. 참고문헌 및 출처 ··············· 35
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고객 지향성
2) 호감
3) 전문성
2. 고객특성 요인
3. 상호작용 요인
1) 접촉강도
2) 대화의 질
3) 쌍방적 커뮤니케이션
4. 관계지속성 요인
1) 재구매 의도
2) 구전
Ⅵ. 고객관계관리(CRM)의 실천방안과 사례
1. Inter-Continental Hotel & Re
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사례 Vol. 14 』/ 2015
■ WWW.KTING.COM Ⅰ. 서론
1.1 기업 선정동기
Ⅱ. 본론
2.1 KT&G 기업 소개
2.1.1. 기업 소개
2.1.2. 연혁
2.1.3. 가치체계
2.1.4. CEO 분석
2.1.5. 기업 로고
2.1.6. 윤리 경영
2.1.7. 환경 경영
2.2 산업 현황
2.2.1 해외 시장 현황
2.
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CEO 27인의 리더쉽을 배우자」, 물푸레, p. 218~223, 2000.
아리마 데츠오, 「경영의 신화 디즈니」, 북스토리, 2003.
안영일, 「[문화] 시장 진입을 과신한 유로 디즈니 사례」. http://www.doertalk.org/, 2009.
양연근, 「관광학의 이해」, 백산출판사, 2007.
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변화 추진 세력의 구축
3. 비전 창출
4. 비전 공유
5. 권한 이양
6. 단기적인 성과 창출
7. 후속 변화의 창출
8. 기업문화에 뿌리내리기
9. 결론
Ⅳ. 변화 8단계에 대한 나의 견해
Ⅴ. 변화 8단계 사례 - 포스코(POSCO)의 PI(Process Innovation)
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만족에 관한 연구 - H은행의 사례를 중심으로] 이화여자대학교 대학원 석사학위논문
박노경, 박철흥, [합병효과 극대화 방안에 관한 연구: 국민-주택은행 합병 중심] 조선대경영경제연구
박노윤, [리더, 조직구조, 보상시스템이 결합된 신 조직
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경영혁신
(3) 한국적 경영혁신
- 리더십
- 공동선이라는 가치관
- 과감한 실험정신
- 최고경영자가 솔선수범하여 나서는것
(4) 리엔지니어링
(5) 리엔지니어링 사례 및 분석
- 성공사례
- 성공사례의 공통사항
(6) 벤치마킹
- 변화-관리 프
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만족 및 서비스 품질에 미치는 영향/
[박미옥, 계명대 경영대학원 석사학위논문]
*호텔기업의 조직문화와 임파워먼트가 조직유효성 및 서비스 품질에 미치는 영향/
[김광수, 경기대학원 박사학위논문]
*CEO 리더십유형과 조직성과
[양상진, 한
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리더십이 조직유효성에 미치는 영향에 관한 연구. 용인대학교 경영대학원. 2008
조영래. 중소기업 CEO의 리더십 사례연구. 경원대학교 경영대학원. 2012
이덕로. 변혁적·거래적 리더십이 조직구성원 추가노력, 직무만족 및 조직몰입에 미치는 영
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