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경영자원
1. 인적 자원
2. 물적 자원
3. 재무적 자원
Ⅳ. 지속가능경영과 경영목표
Ⅴ. 경영전략
1. SWOT분석
1) 내, 외부 분석
2) SWOT 매트릭스
3) 경쟁사를 고려한 SWOT
4) 외국계 SWOT
5) SWOT 실천상의 문제점
2. BSC분석
1) BSC기법의 개요
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고객만족 경영혁신 대상 수상
▪ 2000년 : 제 2금융권오로는 최초로 총 자산 50조원 돌파
▪ 2001년 : 제 5회 기업정보화대상 종합대상 등 다수부문 수상
▪ 2002년 : 한국 서비스대상 고객만족 대상 수상
▪ 2003년 : 대한믹국
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중소기업에 있어서 고객만족과 고객관계관리에 대하여 설명하시오 Ⅰ. 고객만족이란 ? Ⅱ. 고객관계관리(customer relationship management) 1) CRM의 정의 2) CRM의 필요 배경 3) CRM의 마케팅 측면의 의의 4) CRM의 범위 5) CRM 시스템 6) CRM 실행시 유의 사
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(1) 강점 (Strength)
(2) 약점 (Weakness)
(3) 기회 (Opportunity)
(4) 위협 (Threat)
5. 아시아나항공 주요 경영전략
(1) 전략적 제휴전략
(2) 틈새시장 공략
6. 마케팅전략
(1) 서비스마케팅
(2) SNS마케팅
(3) 마케팅믹스 4P전략
7. 결론
< 참고자료>
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도구(MBO, TQM, 논리모형, BSC 등)에 대한 내용
1) MBO : 목표에 의한 관리(Management by Objectives)
2) TQM : 전사적품질경영(Total Quality Management)
3) 논리모형 : 상황에 대응하기 위한 프로그램
4) BSC : 균형성과관리제도(Balanced Scorecard)
4. 성과관리 도구
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경영위험을 전문적으로 관리하는 CRO(Chief Risk Officer)를 임명
3) 전사적 리스크관리위원회(Risk Management Committees)를 통해 위험관리를 공식화 및 체계화
Ⅳ. 공기업 경영
1. 경영목표의 의의
2. 경영목표의 설정
1) 경영목표의 설정주체
2) 경영
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도전적인 업무부여
(2) 관계 관리(Relationship Management) 스킬의 개발
(3) 직장과 가정 일의 양립을 지원
(4) 여성에 대한 인식변화 노력이 필요
(5) 주기적인 점검 및 꾸준한 개선
2. 정부차원의 과제
3. 여성 스스로의 발전과 성장 노력이 중요
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학습동기
Ⅲ. 연구가설 및 연구모형
Ⅳ. 연구방법
4.1 측정도구
4.2 자료수집
Ⅴ. 분석결과
4.1 타당성과 신뢰성 검증
Ⅵ. 분석결과(회귀분석을 이용한 인과분석)
Ⅶ. 결론
7.2. 연구의 한계 및 미래 연구 방향
참고문헌
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대하여--
Ⅰ. XEROX의 회사 소개
Ⅰ.1. 회사 개요
Ⅰ.2. XEROX의 발자취
Ⅰ.3. XEROX의 지향 목표
Ⅰ.4. XEROX의 경영 이념
Ⅰ.5. XEROX의 주요 제품
Ⅰ.6. 재무제표
Ⅱ. 혁신 기법의 도입 배
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경영론 = (The)introduction to resort management /유도재, 백산출판사[2006] 목차
Σ 서 론 β
1. 워터파크의 개념
2. 워터파크의 유형
3. 워터파크의 성장 배경
Σ 본 론 β
1. 워터파크의 성격 및 특성
2. 워터파크 산업의 문제점
3. 워터파
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