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쇼핑몰을 이용하는 소비자로서 온라인쇼핑이 보완하고 나아가야 할 점에 대해서도 알게 되어서 유익했다.
Ⅳ. 참고문헌
(1)인터넷 쇼핑몰의 서비스품질이 고객만족에 미치는 영향에 관한 연구 : 종합인터넷쇼핑몰의
신뢰에 따른 충성도를
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인터넷 쇼핑몰에 관한 이론적 고찰
1. 국내외 인터넷 활용현황에 대한 연구
2. 인터넷 쇼핑몰에 관한 연구
1. 절 인터넷 쇼핑몰의 정의
제 2 절 인터넷 쇼핑몰의 유형
제 3 절 제품품목에 따른 유형
제 4 절 인터넷 쇼핑몰에서의 제품유
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(4) 중국, 일본 시장 진출 발판으로 활용하기 위해서
(5) 고급인력 풍부
4. 테스코의 전략(홈플러스의 성공전략&요인)
(1) 글로컬화와 로컬화 그리고 글로벌화
(2) 차별화 전략
(3) 입지 전략
(4) 고객중시 전략
(5) 과학경영 전략
5. 평 가
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방안 세 미나자료, 1998.6, 대한상공회의소
7)한국소비자보호원,『택배서비스 이용 및 피해실태조사』,2000.10
8)한진그룹 종합물류연구소, 소화물 일관수송업 관련 내부자료,1997
9)현병언외,『물류관리』, 율곡출판사, 1999.5
◎ 참고 인터넷 사
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성별에 따른 인터넷 쇼핑상황에서 감정적 반응이 쇼핑행동에 미치는 영향)
헤럴드 경제 http://www.yesform.com/z_n/forms/view_webf/A14B35/webf_7884.html
(황은주, 온라인 쇼핑 남성고객 급증)
네이버 용어사전 http://terms.naver.com/item.nhn?dirId=204&docid=14808
http://kin
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인터넷 쇼핑몰에서의 상호작용성에 관한 연구, 마케팅연구, 2001.
장시원, 소셜커머스 환경에서 마케팅믹스(4P) 요인의 고객만족 및 재구매의도와의 관계, 전남대학교 대학원 논문, 2014.
장향용, 소셜커머스 상품이 브랜드 명성 및 구매의도에
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/ 매출향상
< 표-9-1 > 구매경험 여부
< 표-9-1-1> 구매 유경험자의 상세분석
< 표-9-2 > 구매한 품목
< 표-10-1 > 구매후 만족도 - 성별, 연령, 학력별, 직업별
< 표-10-2 > 의복 평가 기준과 만족도의 간접척도
< 표-10-3 > 구매 후 만족도에 따른 영향
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따른 고객만족 추구------------------------ 31
1. 신속성과 고객만족---------------------------------- 31
2. 쇼핑몰 보상제도------------------------------------ 32
3. 고객주문형 생산------------------------------------ 34
제5장 결론----------------------------------------
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Ⅲ. 인터넷 쇼핑몰의 유형과 모바일 쇼핑 현황
1. 인터넷 쇼핑몰의 특징과 유형
2. 모바일 쇼핑 현황
Ⅳ. O2O 커머스(Commerce) 동향 및 활용방안
1. O2O 서비스 개념과 특징
2. O2O 커머스 동향과 비즈니스 사례
Ⅴ. 결론
참고문헌
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기업구조 소개
2. 자사분석
① 메인 구성
② 수익 구조
③ 경영 실적
④ SWOT
⑤ STP
⑥ 4C
⑦ 성장률
3. 성공요인
lll. 결 론
1. 위기 및 해결책 (활성화 방안)
2. 전망과 비전
3. 사이트 평가점수
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