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<삼성경제연구소> I. 서 론
II. 이론적 배경
1. CRM의 정의
2. CRM의 구성
3. CRM의 전략 프레임웍
4. CRM시스템의 분류
5. CRM의 솔루션
6. 국내 연구
III. 연구방법
IV. 자료 분석
V. 결 론
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유형
5. 조직문화 연구의 접근방법
(1) 비교경영 접근법
(2) 기업문화적 접근법
(3) 인지적 접근법
(4) 상징적 접근법
(5) 구조, 심리 역학적 접근법
6. 사례
(1) 한국수자원공사의 7S(공기업)
(2) 에버랜드의 조직문화(사기업)
결론
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회사의 운명을 바꾸는 역발상 마케팅 - 여준상, 원앤원북스, 2004
명품 마케팅 : 브랜드, 신화가 되다 - 김대영, 미래의창, 2004 1. 빈폴 소개
2. 시장 환경 분석
3. SWOT 분석
4. STP 분석
5. 4P 분석
6. 향후 전략 및 과제
7. 최종 결론
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P ------------------------------------ 16 page
경쟁사 분석 --------------------------------- 22 page
설문조사 ----------------------------------- 25 page
결론 - 앞으로의 발전 방향 --------------------------- 26 page
조사 후기 -------------------------------
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한국기업의 지적자본 가치측정과 제고방안. 「학술연구 발표논문집」 매일경제신문매일경제TV 제1회 지식경영학술심포지엄. 대한투자신탁, 서울시.
박성섭(2001). 지식경영의 경영성과 요인에 관한 연구. 『인천대학교 대학원 박사 학위논문
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아웃백의 SWOT분석
1) Strengths
2) Weakness
3) Opportunity
4) Threats
5.아웃백의 STP 분석
1)세분화
2)타겟팅
3)포지셔닝
6 .아웃백의 마케팅 믹스
1)4p의 이론적 고찰
2)아웃백의 4p mix
Ⅴ. 성장전략
VI. 아웃백의 성공요인분석
ⅥI. 결론
참
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P‘s 분석
1. 제품(Product)
2. 가격(Price)
3. 유통(Place)
4. 촉진(Promotion)
Ⅶ. 이마트의 성공요인 분석
1. 고객 지향적 마케팅
2. 요지 선점
3. 선진화 된 시스템
4. 최저가 전략
5. 표준화 된 건축
6. 신선제품 당일판매
7. PB 상
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사례 -동부화재
1. 동부화재 소개
2. CRM 도입배경과 이념
3. 사업 및 조직의 구조조정
4. CRM 효과와 성공요인
Ⅲ. CRM 실패사례 - 벅스뮤직 ․ 아이러브스쿨
1. 벅스뮤직
1) 벅스뮤직 소개
2) 벅스뮤직 실패
2. 아이러브스쿨
1) 아이러브스
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전략 분석
ꊶ 이마트의 SWOT 분석
1. 강점(Strength)
2. 약점(Weakness)
3. 기회(Opportunity)
4. 위협(Threat)
ꊷ 이마트의 4P Mix 분석
1. Product
2. Price
3. Place
4. Promotion
ꊸ 이마트의 STP 전략
ꊹ 이마트의 성공요인 분석 및 발전방향
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아웃백의 STP
1) 시장 세분화(Segmentation)
2) 표적시장 선정(Tarketing)
3) 포지셔닝(Positioning)
Ⅳ.결론
(1) 아웃백의 성공요인
1) 음식의 질
2) 가격
3) 서비스
4) 이벤트
(2) 마케팅 강화
1) 20대 후반~30,40대 고객에 대한 마케팅 강화
2) 마일리
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