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전략통제로 나뉨
-웹사이트 통제 : 웹사이트는 회사의 얼굴, 수익을 올리고, 경영에 영향을 미치는 역할을 함으로 중요
3.인터넷 마케팅 조직관리의 방향
-고객관계 관리 : 전략적인 DB를 구축하여 1:1의 고객맞춤 마케팅으로 전환
-제품혁신 관
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버거가 전 세계인들에게 알려진 음식인만큼 현재 상태로 해외에 진출하게 된다면 크라제는 글로벌 브랜드로 성장할 수 있는 교두보를 마련하게 된다.
고객맞춤식 전략
현재 네트워크 시장은 웹 2.0시대를 맞고 있다. 네트워크 이용자들은 더
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고객의 마음속에 심기위한 노력)
MM = 마케팅 믹스(4P로 알려진 product, price, place, promotion)
I = 실행(Implementation)
C = 통제(Control) : 피드백을 얻고, 결과를 평가하며 STP전략이나 마케팅 믹스 전술을 수정 또는 개선
3) 시장기회의 파악과 목표 가치제
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고객맞춤형 서비스전략
- 고객의 아이디어를 통한 서비스 품질 개선
- 매월 아이디어 시상식을 통해 참가 동기 부여는 물론, 브랜드 이미지 개선과 서비스 품질 향상에 주력
(4) 케이터링 서비스전략
- 커피 케이터링의 기본 콘셉트는 찾아가는
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고객에게 제공할 수 있게 되었다.
② 세분화와 고객맞춤전략
사이트를 홈/홈피스, 중소기엄, 대기업, 교육기관 등 사용장소에 따라 구분하여 이용자들이 쉽게 주문할 수 있도록 하고, 기업고객이 매출의 80% 이상을 차지하는 점을 감안하여 400
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고객맞춤 서비스전략
고객에게 맞춤서비스를 위해, 다양한 상품으로 확대!
- 본래 홈쇼핑의 주력상품은 식품이나 저가 생활용품 등, 집안에서 흔히 필요로 하는 ‘편의품’이 대부분이었다. 하지만 홈쇼핑도 우리나라에 정착한 지도 이제 20
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(3) 한국 서비스품질 인증 획득 - 시장 성과
<한국 서비스 품질 우수 기업 인증 현장심사기준>
<부록 1 - LG홈쇼핑과 통판회사 닛센과의 전략적 제휴>
<부록 2 - LG홈쇼핑, 불황속 ‘고객맞춤형 마케팅’>
<부록 3 - LG홈쇼핑의 재무제표>
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고객가치(Customer Value), 기업의 핵심 역량(Core Competence), 협력 네트워크(Collaborative Network)를 제시하고 있음.
◈ 마케팅전략은 기업전략(Corporate Strategy) 차원의 맥락에서 개발되어야 함. 마케팅은 고객가치를 창출하고 전달하는 일을 통합하는 것
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전략이 아니기 때문에 차별성을 둘 수 없다는 점이 있다.
대안으로 제시한 저가격 전략에서의 장점은 먼저 낮은 가격으로 기존에 현대백화점이 갖지 못했던 잠재고객층을 확보할 수 있으며 또한 고급화 전략을 사용하고 있는 CJ나 LG와 차별성
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고객을 분류하고 있다.
- 1억 이하 : 분기 0.5%
- 1억초과 ~ 10억이하 : 분기 0.375%
- 10억초과 ~ 50억이하 : 분기 0.3%
- 50억초과 ~ 100억이하 : 분기 0.25%
- 100억 초과 : 분기 0.2%
Reqest,Recomendation,Review 의 세단계를 거치며 고객별 맞춤투자전략과 세무컨설
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