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서비스
기타( )
기타( )
각 요인별 평가를 부탁드리겠습니다. 귀하께서 해당되시는 금융기관만 선택해 주시면 감사하겠습니다.
1) 광주은행
내용
매우 불만족
불만족
보통
만족
매우 만족
창구서비스
㉠
㉡
㉢
㉣
㉤
폰뱅킹
㉠
㉡
㉢
㉣
㉤
인터
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방법
1) 추진 조직
2) 추진 방법
3. 6시그마 경영의 특징
4. 6시그마의 성공적 도입방안
Ⅱ. 6시그마 도입 사례
◎ 모토로라
◎ GE
◎ 삼성 SDI (국내 사례)
◎ 철도청 (국내 사례)
Ⅲ. 사례 요약
Ⅳ. 연습문제
Ⅴ. 회합일지
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5) 변화에 대한 불안
4. 소비현황
1) DIY
2) 아바타, 아이템의 소비
3) 디지털 환경에 따른 교육 발달
4) 신제품에 대한 소비
Ⅲ. 결론
1. 기업의 대응
1) 인터넷에 대한 세심한 주의
2) 렌탈 사업의 확산
3) 교통수단의 개발
4) 고객 감동
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4) 통합화
5) 변화에 대한 불안
4. 소비현황
1) DIY
2) 아바타, 아이템의 소비
3) 디지털 환경에 따른 교육 발달
4) 신제품에 대한 소비
5. 기업의 대응
1) 인터넷에 대한 세심한 주의
2) 렌탈 사업의 확산
3) 교통수단의 개발
4) 고객 감동
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고객집단 분석
1. 잠재적 고객들의 인구통계학적인 특성: 나이, 성, 학력, 소득수준, 결혼여부 등
2. 잠재적 고객들간의 유사점과 차이점
3. 비공식 집단과 리더
4. 잠재적 고객집단의 과거에 유사한 교육 경험의 유무 확인(선수학습 유
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서비스의 개선 ⑤ 매장의 개선(점포수증가/점포확장) ⑥ 기타 ( )
** 설문에 응해주셔서 대단히 감사합니다. ◎ 주제 : \"THE FACE SHOP\" - 가격은 ‘낮게’, 브랜드 이미지는 ‘높게’
Ⅰ. 서론
1. 주제선정동기 및 저가화장품 시장의 현황
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고객 간의 커뮤니티
2. 주의
고관여 상황에서의 주의는 지속적인 관여, 상황적 관여, 강화된 주의(우연히 관련광고에 노출되어 주의 수준이 높아지는 것), 자발적 주의등의 특징을 갖는다. 소비자들의 고관여 제품을 구입하기위해서 능동적으
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방안 >
① POS시스템을 통한 유통정보화의 중요성을 인식
② POS시스템을 이용한 상품관리, 재고관리에 활용
③ 고객에게 광고 및 판매효과를 적극 활용
④ BYC 경영자들의 유통정보화에 적극적이고 중장기적인 관심과 실천
⑤ 직원들에게 지
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최악의 음식만족도, 회사의 이윤 VS 고객만족 ?
(4) 실내∙외 락커룸과 구명조끼 대여소의 따로 노는 이동경로, 비효율적인 동선에 대한 해결책은?
(5) 가격 불만족을 해결하기 위해서 가격을 낮추는 것이 올바른 방법이 될 수 있는가?
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고객의 유지
판촉
강력(시용확보)
감소(수요확대)
증대(상표전환유도)
최저
시장세분화
무차별
세분화 시작
세분화 극대화
역세분화
※ 제품 수명주기 : 공급측면 강조,
확산모형 : 소비자의 최초구매 → PLC = 확산모형+재구매
2. 경쟁적 마케팅
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