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내부 환경 분석
(3) 시장 환경 분석
3. 마케팅 성공사례
(1) 롯데자이언츠
(2) 두산베어스
(3) LG트윈스
(4) SK와이번스
4. 한화이글스 마케팅 방안
(1) 경기장 개선
(2) 경기력 향상
(3) 여성팬 공략
(4) 서비스 차별화
5. 결론 및 시사점
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고객만족도를 더욱 높인다면 세계의 1등 할인점이 될 날도 곧 올 것이라고 본다. <목차>
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
ⅰ. 이마트 소개
ⅱ. SWOT 분석
ⅲ. 이마트의 물류현황
ⅳ. 물류의 핵심요소
ⅴ. 이마트의 품질경영
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고객으로 하여금 가치와 만족을 인식하도록 하기 위해서는 단순히 규격을 지키고, 불량과 실수를 줄이고, 불평을 줄이는 것을 넘어 고객을 감동시킬 제품을 설계하고 변화하는 고객과 시장의 요구에 민첩하게 대응할 태세를 갖추어야 한다.
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고객의 불만이 높아지기도 한다.
5. 향후마케팅 전략제언
(1) 역동적, 가족적, 등의 다양한 이미지 전략
오션월드가 캐리비안 베이에 비해 강점을 가지고 있는 부분은 소비자들의 인식에서 “역동적”, “젊음” 이라는 이미지를 가지고 있다
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현황, 재무제표, 주주현황등)
2. 사업개요(사업의 목적, 주요제품, 현재 및 향후 계획등)
3. 시장성(제품의 수요처, 연도별 국내외 시장규모)
4. 기술성(제품별 주요기술, 회사보유기술 및 기술자 현황)
5. 추정재무제표 (추정대차대조표, 손익계
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(1) 내부환경
1) 경영 스타일
2) 경영자원
3) 핵심기술
4) 서비스 체계
(2) 외부환경
1) 업계상황
2) 산업구조 분석
3) 경쟁기업 분석
(3) SWOT분석
4. 마케팅전략
5. 결론
(1) 성공요인
(2) 향후전략
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결 과
3) 파 트 별 중 요 도 분 석 결 과
4) 직 무 만 족 도 에 대 한 분 석 결 과
5) 최 종 분 석 결 과
Ⅳ. 조사의 한계점
Ⅳ. 직무 문제점과 해결 방안
1) 문 제 점
2) 해 결 방 안
Ⅳ. 부 록
1) 직 무 기 술 서
2) 직 무 명 세 서
3) 설 문 지
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불만족 사례
화장실 하수구 악취가 심하여 고객클레임 발생
샐러드 바 야채류 음식에서 달팽이,개구리 출현
3.가격 불만족 사례
샐러드 바의 메뉴가 한정적이고 거의 변화가 없음 선정이유
VIPS에 관하여
실패사례
회복방안제시
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서비스를 제공하여 금융기관과의 거래유지에 있어서 만족도 로열티를 제고시킬 수 있는 방안을 강구하는 것이 좋다.
(3) 이미지 개선에 따른 대응 필요
현재 신한은행은 다양한 채널을 통한 광고를 내보내고 있으며, 고객에게 신한은행의 이
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요인이 두 번째로 높은 점수를 받았다. 그리고 상업적 평가에서는 판매촉진을 통한 영업능력이 가장 높은점수이고 커피시장의 틈새시장인 더치커피시장의 예상수익요인이 15점으로 두 번째로 높은 점수를 받았다.
런칭계획
<비락의 더치
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