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Ⅱ. 본 론
1. 한국의 여행업
2. 여행업의 현황
(1) 시장의 확대
(2) 관광시장의 동향
3. 한국 여행업의 문제점
Ⅲ. 결 론
1. 한국 여행업의 미래
(1) 여행업의 변화
(2) 여행업의 미래와 발전방향
2. 레포트를 마치며
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고객의 마음을 사로잡는 쪽으로 홍보의 무게 중심이 바뀌는 추세라고 강조했다.
※ 참고문헌 및 참고 사이트
- 참고문헌
최광태, “생태관광론”, 백산출판사, 2001
김선희, “연구논문 : 한국의 생태관광 개발방안에 관한 연구”, 한국관광정
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고객 만족 경영과 사례 및 전략적 방향
제3절 CRM의 개념 및 시장 현황
제4절 CRM에 대한 전망 및 도입효과
제3장 CRM 운영사례와 시사점
제1절 세계 주요 은행의 CRM 운영사례
제2절 국내 은행의 CRM 운영사례
제3절 CRM 운영사례의
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service/service01.jsp
-ING생명, 고객만족 캠페인
http://www.fnnews.com/view?ra=Sent0401m_View&corp=fnnews&arcid=201204290100245590015026&cDateYear=2012&cDateMonth=04&cDateDay=29 다음의 내용을 포함하여 레포트를 작성하시오.
1. 소비자의 만족/불만족 과정을 설명하는 두
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대응방안
1) 현대자동차 기업의 중국시장 진출 문제점
(1) 기술적 문제
(2) 언론 홍보 및 이미지 관리 부족
(3) 의사결정구조와 중국 측과의 협력문제
2. 현대자동차의 중국시장에 대한 대응방안
1) 업무제휴를 통한 현지화전략 대안
2) 친환
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서비스
제 4 장 e-Business로 형성될 은행업의 변화
1. 경쟁이 격화되고 마진이 하락한다.
2. 권력의 중심이 고객으로 이동한다.
3. 가치 사슬 해체가 가속된다.
4. 글로벌화와 규제완화가 촉진된다.
5. 정보통신기술 투자가 은행업의 경쟁력
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방안에 관한 연구. 목원대
3. 김진성, 주경철 공역「중국 유통 경제론」. 진영사 2002.9
4. 김용준 편저,「중국 산업별 현황과 전망」. 성균관대학교 출판사, 2000
5. 이근,한동훈, 「중국의 기업과 경제 」. 박영사, 2002
6. 정구현, 엄구호,「중국의
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4P 분석
(1) Product
(2) Price
(3) Place
(4) Promotion
6. 티몬 성공요인
(1) 비즈니스적 요인
(2) 상생모델 제시
(3) 인적자원 역량
(4) 서비스 관리
(5) 마케팅
7. 향후 전략
(1) 진정한 소셜 활동
(2) 데이터베이스 구축
(3) 서비스 개선
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(4) 중국, 일본 시장 진출 발판으로 활용하기 위해서
(5) 고급인력 풍부
4. 테스코의 전략(홈플러스의 성공전략&요인)
(1) 글로컬화와 로컬화 그리고 글로벌화
(2) 차별화 전략
(3) 입지 전략
(4) 고객중시 전략
(5) 과학경영 전략
5. 평 가
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성장배경 / 성장요인
6. 외식산업의 시장 환경
7. 국내 외식산업의 경쟁구조
8. 국내 외식산업의 경쟁전략
9. 국내 외식산업의 현황
10. 외식산업의 경영전략/마케팅전략
11. 국내 외식산업의 문제점
12. 국내 외식산업의 개선방안
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