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서비스 리콜제’, ‘고객 불만 예보제’ 등의 고객감동서비스를 실시하고 있으며 입소문 마케팅, 종업원 만족 마케팅, 지속적인 이벤트 프로모션 활동 등을 꾸준히 시행하고 있다.
4. 에버랜드 향후전략제시
많은 자본을 사용하는 산업으로서
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고객 세분화 - 정지혜, LG경제연구원, 2009
서울대학교 경영연구소 경영사례 시리즈 6 - 김병도, 우듬지, 2009
특수마케팅의 이론과 사례 - 김종의, 한동여 외, 형설출판사, 2008
그린마케팅 - 박재기, 집문당, 2006
환경 메시지 유형이 기업 이미지에
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나 확실한 해소안이 없다는 것을 인지한다면, 다른 서비스의 분야에서도 소비자를 만족 시킬 만한 아이디어를 창출할 수 있으리라 생각한다.
내가 덜 외향적이고, 약간은 내성적인 성향이라서 그럴진 몰라도 영업사원의 권유는 조금 많이 부
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Introduction - 개요
롯데백화점은 국가고객만족도(NCSI) 백화점 부문에서 6년 연속 1위에 빛나는 기업이다. 언제나 고객과 함께 “always with you” 라는 슬로건으로 고객만족을 최선으로 여기는 기업이다. 1979년 고객제일이라는 경영이념을 바탕으
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고객들을 대상으로 번호를 부여하고, 나중에 행운번호에
당첨되면 일정한 상금을 주는 일종의 판촉 행사
* 사후관리시스템
세스코 전략
1) 고객감동서비스
■ 세스코존
정기서비스 후 해충의 침입이 있거나 고객의 요청이 있을시에는 횟수
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CJ39쇼핑은 철저한 품질관리, 가격경쟁력, 고객감동서비스, 고급정보를 기반으로 한 24시간 열려있는 종합 On-line 백화점으로서 TV홈쇼핑, 카탈로그, 인터넷 쇼핑몰, 쥬얼리 샵 등의 다양한 매체를 통하여, 고객과의 접점을 확대하여 나가고 있으
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고객감동서비스까지, 고객의 가장 가까운 곳에서 진정한 고객생활 편의를 위해 진정한 One-Stop Home Service를 구현하고 있는 것이다.
평소 생활공간을 보다 더 아름답고 편리하게 꾸미고 싶은 주부들의 욕구는 커가는 것이 현실인데, 막상 낡은
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고객들의 국적, 출생지 등을 파악한 뒤 음식을 입맛에 맞추어 만들어 제공하는 고객감동서비스 등을 생각해 보았습니다.
이번 프로젝트를 수행하면서 그동안 이론적으로만 배워왔던 CRM을 직접 사용하는 곳을 찾아보고 조사하면서 실제로는
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고객감동서비스를 통해 고객만족을 우선시 하는 한국전력공사의 경영 핵심 가치를 보면서 우리나라의 대표되는 공기업으로서의 자부심을 느끼게 되었다. 또한 국내에만 머무르지 않고 해외시장을 개척하여 글로벌화를 추진하는 도전적인
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고객감동서비스지수 1위 (한국미디어마케팅진흥원), 고객이신뢰하는브랜드 대상 (한경BUSINESS)을 수상하는 등 성공가도에 올랐다.
B. 기업 경영철학 소개
TGRN의 경영철학은 크게 3가지를 표방하고 있다. 세부사항은 아래와 같다.
[좋은 영양들
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