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시장의 환경 분석
제3장 서비스와 고객만족에 대한 이론적 고찰
제1절 서비스의 개념 및 특성
제2절 고객만족의 개념 및 측정방법
제4장 택배서비스 고객만족 결정요인에 대한 실증적 분석
제1절 자료분석
제2절 빈도분석
제3절 요
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고객들이 느끼게 될 소외감에 유의
① 고객을 유지ㆍ차별화하는 과정에서 다른 고객들이 역차별받는다는 인식을 갖 지 않도록 채널 구분, 전반적 서비스 개선 등에 중점
제 2 절. 연구의 한계점 및 향후과제
본 논문은 실증적 연구분석을 하지
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분석
제 1 절 새마을금고의 SWOT분석
제 2 절 새마을금고 SWOT분석을 통한 틈새시장의 필요성
제 5 장 금융환경 변화에 대응한 새마을금고의 대처방안
제 1 절 협동조합의 대응
제 2 절 새마을금고의 경제화
제 3 절 복지와 교육사
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시장 상인간의 경쟁력 강화방안 등 지원과 개혁이 동시에 일어날 수 있는 시스템이 제공돼야 한다.
7. 정보관리를 체계적으로 만들어가야 한다.
재래시장과 관련한 정보들을 체계적으로 관리하고, 수집하고 분석하면서 새로운 수익을 창출시
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시장과 시장세분화 전략
3. 고객 감동 마케팅 전략
4. 스타 마케팅
제4절 국내외 사례를 통한 스포츠 마케팅 분석
1. 해외 사례
2. 국내 사례
제5절 국내외 스포츠 리그의 비교 분석
1. 축구 리그
2. 야구 리그
제3장 결론
제1절
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고객 설문조사를 통하여 가격자유화시대에 국내 시장구조를 분석해 본 결과 치열한 가격경쟁 및 직판채널의 고속성장 가능성이 높고 반면에 고객 세분화에 따른 시장차별화와 교차판매의 기회도 존재한다. 따라서 모든 보험사들은 이에 근
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분석』, 2005
www.kidi.or.kr (국민건강보험공단)
www.kinsurance.or.kr (한국보험학회)
www.klia.or.kr (한국보험협회)
www.mohw.go.kr (보건복지부) 제1장 서 론
제1절 연구의 배경 및 목적
제2절 연구의 방법 및 구성
제2장 이론적 고찰
제1절 건강
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고객을 통해 중요한 경영이슈를 찾아내고 고객의 눈으로 개선여부를 평가하는 고객의, 고객을 위한, 고객에 의한 경영을 하였다.
홈플러스는 이러한 현지화 전략과 성장 전략, 차별화 전략을 펼침으로써 한국시장에서 토착화에 성공하였으
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고객 관계 관리 CRM 」2001 우용 출판사,
☞ 김지은「CRM 구축 방법론」, 1999 민컴 출판사.
☞ 김종현「CRM 시장」, 2001 한국정보산업연합회.
☞ 민승기「CRM 기술 동향」, 2001 한국전자통신연구소. 제 1 장. 서 론
제 1 절. 연구배경 및 연구목적
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시장환경 분석
1. 거대 경쟁사의 등장
2. MP3 폰 출시
3. 온라인 음악시장 유료화
Ⅴ. 아이리버의 향후 브랜드 관리 전략
1. 브랜드 아이덴티티(Brand Identity)를 구현하라.
2. 브랜드 매니아 그룹을 주목하라.
3. 브랜드 신뢰를 구축하라.
Ⅵ
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