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서비스 마케팅 믹스 요소 (7Ps)에 대한 분석 --------102
3. 인구통계적 변수들 간의 분석 --------------------114
4. 인구통계적 변수와 마케팅 믹스 변수들 간의 분석 ----123
5. 일반적사항 변수와 마케팅 믹스 변수들 간의 분석 ----129
6. 관련 변수들 간
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2
1
3
홈페이지에는 서비스와 관련된 자료들이 잘 정리되어 있고 보기에도 좋다.
5
4
3
2
1
4
홈페이지 접속은 나에게 유익하다.
5
4
3
2
1
5
홈페이지에는 고객의 질문에 충분한 답변을 해주는 질의응답 코너가 활성화 되어있다.
5
4
3
2
1
순서
프로
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선진화된 시스템과 브랜드로 개발, 운영 대행
경쟁 : 비 Network화된 studio와 Wedding 홀
차별화 요소 : 전국 네트워크 망을 통한 균일 품질의 서비스
핵심 노하우 : 리모델링 개발 능력, 전국구 마케팅 능력
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서비스의 품질
가격 대비 서비스의 품질이 떨어짐
244
52
서비스의 구성
서비스의 구성이 공지 내용과 다름
43
10
서비스의 차별
쿠폰 이용 시 기존 고객과의 차별
131
29
시스템 관련
직원 미숙지 및 쿠폰발행 오류
31
7
기타
업체정리
9
2
2) 쿠팡(htt
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서비스를 제공하는 영화도 있지만, 이마저도 불법 다운로드 사이트에 비하면 상대적으로 비싼 가격이기 때문에 가격 경쟁력 측면에서 합법 다운로드 시장이 불법 다운로드 시장에 밀리는 상황이다. 불법 다운로드 시장 수준으로 가격을 인하
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브랜드의 많은 고객층 사이에 공헌되는 의미의 네트워크를 밝혀냈다. 그것은 특별히 해답이 나오지 않은 연구 문제를 저자들이 특징으로 나타내는 것과 마케터에 의해 관리되는 브랜드 자산과 관련된 경험적 요소들과 관련이 있다. 이러한
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브랜드 활성화 전략방안
오늘날 중소기업의 마케팅 환경은 기술의 발달, 글로벌 무한경쟁, 소비자 욕구의 다양화, 국제화와 경영 환경의 급격한 변화에 직면하고 있다. 이와 동시에 엄청나게 많은 다양한 제품들이 소비자들에게 제공되고 있
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로벌 원
- 우리가 만든 상품이 특정 시장이 아니라
전세계에서 골고루 팔릴수 있도록 해야한다.
즉, 상품 단일화 전략으로 가야한다.
전원경영
- 모든 직원이 경영자 마인드를 갖도록 한다.
≪ … 중 략 … ≫
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■ 인사 (첫인사의 중요성)
■ 대기고객 관리 ( 대기 고객에 대한 감성적 접근)
■ 매출 상승 요건
- 신규고객 유입
- 디자이너 매출 상승(디자이너 관리)
- 이탈고객 유입
▶ 신규고객 유입
■ 이탈 고객에 대한 이유 파악
☞ 고객이 떠나
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서비스 분리와 이의 고객반응에 대한 영향에 대하여 경험적으로 조사함
그 결과는 서비스의 신속함이 고객들의 인식과 행동에 어떻게 영향을 미치는지 이해하는데 도움이 될 것이며 또한 서비스 분리의 마케팅 가치의 경험적인 증거를 제
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