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Center) 개설.
2003. 05. 02 전직지원프로그램 참여했던 퇴직지원들 김정태 행장에게 감사패 전달.
2003. 07. 07 세계 500대 기업 330위 선정(Fortune지).
3년 연속 한국 최우수은행 선정(Euromoney지).
2003. 09. 30 국민카드 합병.
2003. 10. 30 2003브랜드 가치 국내5
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고객만족을 제공하고 기업 내적으로는 우수한
경영성과를 보이고 있다는 것이다.
◎ 이러한 MB경영모델의 평가기준은 두 가지 측면의 새로운 개념을 공식화하는
계기가 되었다.
첫째, 고객을 회사의 가장 중요한 요소로서 다루었다.
고객을
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수용되지 않기 때문입니다. 이 과정이 잘 진행되면 내담자는 일종의 숨통을 여는 효과를 경험하게 될 것입니다.
따라서 일상의 대화를 통한 마음의 평온함 찾게 하기 -> 가족관계의 인식 -> 자신의 인생의 소중함의 인식의 절차에 의해서 상
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자살의 차이
1-8.청소년 자살예방 방안
1-9.결론
1-10.참고자료
2-1.서론
2-2.인간발달의 개념
2-3.청소년과 청소년기의 개념
2-4.청소년기의 발달 특성
2-5.청소년기의 가장 중요한 발달과업
2-6.청소년기의 발달과업 성취 방법
2-7.참고 자료
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수익을 제공하게 되었고, 가치가 높은 고객들에 대한 정보를 더욱 자세하고 세밀하게 구할 수 있어 1천4백여명의 고객 중에서 2천여 계좌와 1천2백50만 달러의 부채를 발견할 수도 있었다.
③ 보스턴 은행
보스턴 은행은 우량고객을 대상으로
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은행 같은 세계적인 금융회사와 같은 투자은행으로의 면모도 갖추어야 한다.
이때까지 알아본 신한은행은 물론 문제점도 가지고 있지만 은행이라는 보수적인 기업임에도 불구하고 혁신적인 경영활동으로 새로운 가치를 창출해 냈다고 볼
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수적인 은행 마케팅 활동에서 벗어나 새로운 반향을 불러일으키고 있다. 그뿐만 아니라 최근 이슈가 되고 있는 Private Banking 서비스, SOHO 관련 대출 서비스 등 다양한 고객들의 욕구를 만족시킬 수 있는 상품들을 제공하고 있다.
하지만, 대중
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은행의 특별대우 프로그램
3. 고객 커뮤니티 프로그램
①사례
- LG전자 “1124클럽” 커뮤니티 프로그램
②사례
- 매일유업 아이러브 카페라떼동호회
4. 지식-구축 프로그램
①사례
- LG전자의 타겟고객 판촉
②사
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고객 대응 조직도 상품별, 기능별로 나뉘어져 있다. 따라서, 부서별로 고객에 대한 이해가 다를 수 밖에 없다. 이것은 CRM하는데 결정적인 걸림돌이 된다. 따라서, 고객에 대한 단일한 관점을 유지하려면, 분산되어 있는 고객 데이터를 고객별
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은행 수익성도 나빠진다
14. PB 활성화 전략( 의사.고소득 전문직)
15. 직접 찾아가는 서비스 실시
16. 전문관리 센터 운영 및 본부 내 전담팀 신설
17. 비대면 채널 시스템 강화
18. 의사고객(전문직 종사자) 대상 전용 웹 사이트 구축
19. 고
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